Stark überhöhte Abrechnungen

[Kalla63]

Hallo,

seit meiner Vertragsverlängerung im Mai 2020 bekomme ich extrem überhöhte Abrechnungen, sprich die kpl. Rabattierung wird nicht berücksichtigt

[onzlaught]

Nur Abrechnungen oder auch falsche Lastschriften?

Die schriftliche Vertragsbestätigung ist der Dreh- und Angelpunkt.

Wenn die "stimmt" könnte man das Geld zurückbuchen und den "korrekten" Betrag überweisen.

Oder hier auf die Moderation warten, die können das ggf. via Gutschriften regeln.

[Kalla63]

@onzlaughtDie Lastschriften sind ebenfalls überhöht

[schütz]

Wenn du sicher bist.

Dann sitze es hier aus.

Ein MOD wird sich melden und mal schauen was in deinem Vertrag steht.

Dauert aber ein bisschen.

[onzlaught]

Also gewährst Du Sky seit Mai ein stetig steigendes zinsloses Darlehen!

Vertragsbestätigung raussuchen! Ohne die wirds schwieriger.

Irgendwann, wenn Sky den Fehler erkannt hat möchten sie die Überzahlung in Form von Gutschriften zurückerstatten, ist der Betrag zu hoch kommt das Geld in Raten als Gutschrift auf den Abobetrag zurück.

Deine Entscheidung ob das akzeptabel ist.

[BenjaminM]

Hallo @Kalla63,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich das genauer prüfen kann. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni