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Sky unberechtigte Nachforderung!!!
Sky unberechtigte Nachforderung!!!
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11.11.2019 19:02
Ich habe im Dezember 2018 einen Vertrag abgeschlossen und zum 01.07.19 upgegradet. Jeweils mit Vertragsbestätigung. Jetzt wollte ich zusätzlich Sky Q zubuchen. Auf einmal sind anscheinend die Auftragsbestätigungen die wir 2018 und 2019 erhalten haben nicht mehr gültig, da anscheinend zu viele Rabatte von Sky gewährt wurden. Sky Q wurde von mir widerrufen. Jetzt will Sky eine Nachforderung von über 222,08 €. Das habe ich nur bemerkt, weil ich in mein Kundenkonto geschaut habe. Bei Sky angerufen, eine unverschämte Mitarbeiterin, hat einfach aufgelegt nachdem ich gesagt habe, dass ich mir einen Anwalt nehmen werde. Laut anwaltlicher Erstberatung sind Vertragsbestätigungen bindend. Wer hat ähnliche Erfahrungen?