Mahnung und offener Betrag

[DerTommy1990]

Sehr geehrte Damen und Herren,

und zwar hatte ich eine 1. Mahnung erhalten, den offenen Betrag in Höhe von 77,51 Euro habe ich auch umgehend bezahlt.

Jetzt steht aber noch in der Mein Sky App, dass noch ein Betrag in Höhe von 14,99 Euro offen ist, dieser Betrag wird aber normalerweise immer mit der normalen Sky-Abbuchung mit abgezogen, da es der monatliche Betrag von 18+ ist.

In der Mahnung stand auch nur, dass 77,51 Euro offen sind.

Was soll ich jetzt machen ?

Kann sich bitte mal ein Sky-Mitarbeiter mit mir in Verbindung setzen ?

Mit freundlichen Grüßen 

Thomas

[christina]

Hallo @DerTommy1990, 

gerne prüfe ich deine Anfrage. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina