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Konto ausgeglichen, trotzdem keine Freischaltung

ddennis
Special Effects
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Konto ausgeglichen, trotzdem keine Freischaltung

Guten Abend,

 

Ich hatte leider diesen Monat eine Rücklastschrift, daraufhin wurde mir die Freisxhaltung nach 5 Tagen genommen. Inzwischen ist der Betrag ausgeglichen, wird mir auch in meinem Portal angezeigt. Allerdings ist nach wie vor alles Tot, weder Sky normal auf dem Receiver noch Sky Go geht. 😞

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Mayk
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Konto ausgeglichen, trotzdem keine Freischaltung

Hallo @ddennis,
 

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du meinen Namen an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk
 

 

Schnecke1678
Geräuschemacher
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Betreff: Konto ausgeglichen, trotzdem keine Freischaltung

Hallo, habe das gleiche Problem. Kann mir auch jemand helfen?

 

Mayk
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Konto ausgeglichen, trotzdem keine Freischaltung

Hallo @Schnecke1678,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du meinen Namen an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

 

MikeBrauweiler
Geräuschemacher
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Betreff: Konto ausgeglichen, trotzdem keine Freischaltung

Habe auch das Problem. Kann mich auch ebenfalls nicht verifizieren für Chats / WhatsApp / Facebook.
Im Chat bekomme ich nur den Bot und keinen Mitarbeiter.
Hab schon versucht dir zu schreiben nur sehe in deinem Profil nicht das Feld "Nachrichten"

MrB
Produzent
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Betreff: Konto ausgeglichen, trotzdem keine Freischaltung

@MikeBrauweiler 

Warte auf den Mod und schreibe ihm dann nur nach Aufforderung!

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Konto ausgeglichen, trotzdem keine Freischaltung

Hi @MikeBrauweiler,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny 

Busch78
Special Effects
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Betreff: Konto ausgeglichen, trotzdem keine Freischaltung

Hallo

Ich habe das selbe Problem und würde mich über Hilfe freuen 

grauerwolf
Filmmusik
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Betreff: Konto ausgeglichen, trotzdem keine Freischaltung

@Busch78 

 

Seit gestern hast du dich wegen deines Problems bereits an 3 Threads gehängt.

Solche Mehrfachpostings sind unnötig. Das Forum wird dadurch unübersichtlicher und erschwert den Mods das Abarbeiten der Anliegen. So kommt es zu einer längeren Wartezeit für alle, die Hilfe benötigen.

 

Die Anliegen werden von den Mods der Reihe nach abgearbeitet. Es wird sich also garantiert einer bei dir melden, um dir zu helfen.

Hab also bitte etwas Gedult und schaue immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

 

Viele Grüße

grauerwolf

 

Busch78
Special Effects
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Betreff: Konto ausgeglichen, trotzdem keine Freischaltung

OK danke für deinen Hinweis. Werde dies Dan natürlich bei weiteren Problemen einhalten

 

Mfg Busch 

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