Konto ausgeglichen, trotzdem keine Freischaltung

[ddennis]

Guten Abend,

Ich hatte leider diesen Monat eine Rücklastschrift, daraufhin wurde mir die Freisxhaltung nach 5 Tagen genommen. Inzwischen ist der Betrag ausgeglichen, wird mir auch in meinem Portal angezeigt. Allerdings ist nach wie vor alles Tot, weder Sky normal auf dem Receiver noch Sky Go geht. 😞

[Mayk]

Hallo @ddennis,
 

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du meinen Namen an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk
 

[Schnecke1678]

Hallo, habe das gleiche Problem. Kann mir auch jemand helfen?

[Mayk]

Hallo @Schnecke1678,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du meinen Namen an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[MikeBrauweiler]

Habe auch das Problem. Kann mich auch ebenfalls nicht verifizieren für Chats / WhatsApp / Facebook.
Im Chat bekomme ich nur den Bot und keinen Mitarbeiter.
Hab schon versucht dir zu schreiben nur sehe in deinem Profil nicht das Feld "Nachrichten"

[MrB]

@MikeBrauweiler 

Warte auf den Mod und schreibe ihm dann nur nach Aufforderung!

[Cornelia_N]

Hi @MikeBrauweiler,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[Busch78]

Hallo

Ich habe das selbe Problem und würde mich über Hilfe freuen 

[grauerwolf]

@Busch78 

Seit gestern hast du dich wegen deines Problems bereits an 3 Threads gehängt.

Solche Mehrfachpostings sind unnötig. Das Forum wird dadurch unübersichtlicher und erschwert den Mods das Abarbeiten der Anliegen. So kommt es zu einer längeren Wartezeit für alle, die Hilfe benötigen.

Die Anliegen werden von den Mods der Reihe nach abgearbeitet. Es wird sich also garantiert einer bei dir melden, um dir zu helfen.

Hab also bitte etwas Gedult und schaue immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[Busch78]

OK danke für deinen Hinweis. Werde dies Dan natürlich bei weiteren Problemen einhalten

Mfg Busch 

[Lenchen-1987]

Ich habe das gleiche Problem kann mir bitte jemand weiter helfen Lg 

[axels]

Hallo @Lenchen-1987,

wir hatten ja schon Kontakt, du kannst mir gerne eine private Nachricht schreiben. 

VG, Axel 

[Robulus]

Hallo ich habe dasselbe Problem, bitte um Hilfe.

LG

[grauerwolf]

Wenn sich jemand um das Anliegen des Users kümmert, könnte man diese Diskussion in diesen Sammelthread verschieben:

https://community.sky.de/t5/Abrechnung/Freischaltung-nach-Zahlungseingang/m-p/764068#M22225

[Ronald_S]

Hallo @Robulus , nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[grauerwolf]

Kann man diese Diskussion nicht in den von mir oben verlinkten Sammelthread verschieben? Es ist doch das selbe Thema.

Hier bildet sich gerade ein zweiter Sammelthread was ja nicht sein muss.