Freischaltung nach bezahlter Mahnung

[Suskai0]

Hallo, ich bräuchte bitte dringend Hilfe. 

[grauerwolf]

Hallo @Suskai0 !

Du hattest in dieser Angelegenheit doch bereits Hilfe von der Moderatorin @Nadine bekommen. Siehe hier: https://community.sky.de/t5/Receiver/Smartcard-ist-nicht-freigeschaltet/m-p/760697#M376388

Hattest du ihr deine Daten damals gesendet? Falls nicht, solltest du das tun, damit sie dir helfen kann.

Wenn du bereits mit ihr in Kontakt stehst, kannst du sie erneut anschreiben, wenn dein Problem noch nicht gelöst werden konnte.

Viele Grüße

grauerwolf

[Suskai0]

Hallo, 

Ja da ging es um die Freischaltung der smartcard als ich den reciever bekommen habe aber diesmal geht es um eine Rechnung die bezahlt wurde, allerdings meine sky karte wohl gesperrt wurde. 

Lg

[grauerwolf]

Ok, dann warte hier auf einen Mod. Der meldet sich bald und schaut sich das mal an.

[Suskai0]

Ich danke dir 🙂 lg 

[axels]

Hallo @Suskai0,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel