Datum für Vertragsende

[enricopallazzo]

Hallo zusammen, ich habe eine Frage zum Thema Kündigung/Vertragsende.

Ich habe am 8.Juli einen Sky Monatsticket erworben, das ich aber nur für einen Monat nutzen möchte und dementsprechend gleich wieder gekündigt habe. In meinem Account stand dann aber als Vertragsende nicht  der 7.August, also ein Monat nach Vertragsbeginn, sondern der 31.Juli. Hier steht aber, dass ich mein Ticket bis zum letzten Tag der Laufzeit kündigen kann: Sky Ticket kündigen

Kann mir jemand erklären wie das sein kann? Werden Kündigungen immer zum Kalendermonat oder genau einen Monat nach Vertragsbeginn wirksam?

Vielen Dank!

[Anonym]

immer zum Monats ende 31 Juli ist korrekt

[miika]

sollte bis 7.8. gelten - oder hast du noch ein anderes Ticket parallel ?

Tel: 089 99 72 79 98 sky ticket support

in deinem Konto steht die Gültigkeitsdauer und auch der letzte Kündigungstermin.

[miika]

nein, das ist schon lange vorbei. Jetzt gilt die neue Regelung.

(Nach der alten Regelung wäre es der 31.8. gewesen)

[Anonym]

Sky Ticket kündigen

Monatstickets kündigen:
Unter Meine Tickets kannst du deine Monatstickets bis zum letzten Tag der Laufzeit kündigen.

Überschaubare Konditionen:
So lange dein Sky Ticket aktiv ist, verlängert es sich jeweils nur um einen weiteren Monat. Hast du mehrere Tickets gebucht, kannst du ganz flexibel auch nur einzelne Tickets abwählen. Dies kannst du unter Meine Tickets tun, indem du dort auf den Button "Tickets ändern" klickst.

Tages- und Wochentickets musst du nicht kündigen. Sie erlöschen nach Ablauf automatisch.

Wenn du kündigen möchtest ist es am einfachsten, wenn du dich bei Sky Ticket einloggst und auf Meine Tickets klickst. Hier siehst du deine gebuchten Tickets. Gleich unter den Tickets findest du den Button "Sky Ticket kündigen". Klicke darauf und folge den nächsten Schritten.

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[herbst]

Nach der alten Regelung wäre der 31.8. richtig.

[miika]

danke für die Unterstützung

[Nadine]

Hey enricopallazzo,

wie die anderen User schon schreiben, ist die Beendigung von dem Ticket nach 1 Monat möglich. Gerne schaue ich mir Deinen Vertrag an und gebe Dir im Nachgang weitere Auskünfte.

Deine Kundennummer bzw. die E-Mail-Adresse benötige ich. Lasse mir zum Datenabgleich zusätzlich Dein Geburtsdatum sowie die aktuelle Anschrift zukommen.

Hier wird Dir erklärt, wie Du mich per Privatnachricht erreichst: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

[enricopallazzo]

Das scheint ja tatsächlich einigermaßen verwirrend zu sein, wenn ihr euch hier auch nicht einig seid.

Ich habe die Kündigung vorhin wieder direkt genommen und dann gleich wieder gekündigt. Und nun steht dort als Ablaufdatum der 7.8. so wie ich es auch von Anfang an erwartet hätte.

[herbst]

Einfach ist das auch nicht: Änderungen bei Sky Ticket Abrechnung

[miika]

es ist viel einfacher als vorher, wenn es nur um ein Ticket geht

[Nadine]

Super, dass nun alles geklappt hat. Dass am Anfang so ein Chaos war, tut mir leid.

Ich wünsche Dir noch einen schönen Sonntagabend.

Viele Grüße,
Nadine

[Anonym]

ok danke

[Anonym]

danke