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Abbuchung

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Geräuschemacher
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Abbuchung

Hallo. Mir wird fast jedes Monat ein HD Monatsticket um €19,99.- abgebucht, dieses Monat wurde es mir sogar 2x abgebucht. Ich habe dies aber noch nie bestellt oder gebucht. Ich habe voriges Jahr im September meinen Vertrag verlängert um €39.99.- pro Monat für alle Pakete inkl. HD. Es wäre nett wenn mir jemand helfen kann da ich es sehr ärgerlich finde wenn mir was abgebucht wird was ich garnicht bestellt habe. Danke

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Geräuschemacher
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Betreff: Abbuchung

Insgesamt wurde mir das HD Monatsticket dieses Jahr schon 6x abgebucht. Und wie schon geschrieben wurde es mir dieses Monat 2x abgebucht. Ich kann das nicht verstehen da ich eine fixen Preis von €39,99.- vereinbart habe und auch so im Vertrag stehen habe. 

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Abbuchung

Hi Kevin90,

die Beendigung kann ich nicht tätigen, in diesem Fall musst du dies online über die Webseite tätigen. Du hast das Ticket auch nicht über uns bestellt.

Gerne prüfe ich die Abbuchungen. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte benötige ich die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
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