keine Kundennummer erhalten

[Reselein]

Leider habe ich wie viele andere auch keine Kundennummer per Mail erhalten.

Über Hilfe würde ich mich freuen!

[Vic_555]

Hi,

da gibt es einen Trick, denn vorhin habe ich dasselbe erleben müssen und habe ein bisschen rumprobiert.

Geh ganz unten auf die Sky Seite unter "Kontakt" und wähle "schreib uns".

Dort musst Du Deine Kundennummer eingeben, die Du ja nicht hast... aaaaber: es gibt ein Knopf "kundennummer vergessen". Draufklicken und Du  musst Dich erst verifizieren (Geb.datum, PLZ und letzte Ziffern Kr.karte), dann erscheint Deine Kundennummer plötzlich im vorhandenen Feld.

Mit der Kundennummer kannst Du jetzt einen temporären PIN zusenden lassen (einfach bei Hilfe im Suchfeld eingeben).

Sobald die Email erscheint (ziemlich sofort), richte beide PINs ein und schon kannste Dich bei SKY einloggen und weiter verwalten...

Gutes Gelingen 🙂

Vic

[sonic28]

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@Vic_555  schrieb:

da gibt es einen Trick, denn vorhin habe ich dasselbe erleben müssen und habe ein bisschen rumprobiert.

Geh ganz unten auf die Sky Seite unter "Kontakt" und wähle "schreib uns".

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Dein Trick geht auch, wenn man auf der Sky Homepage ganz oben auf den Punkt Login klickt, d. h. was man anklickt, wenn man bereits die Kundennummer und PIN hat. Dann geht deine Sache auch dort.

Gruß, Sonic28

[Vic_555]

Stimmt...  Allerdings muss ich sagen, als ich anfangs versucht hatte mich irgendwie einzuloggen, kam da kein "Kundennummer vergessen", weshalb ich anderweitig gesucht hatte und auf Umwegen

. 

Danke für den Hinweis 🙂

[schütz]

Der Trick geht auch wenn man gleich die richte Seite aufruft;😋

sky.de/kundennummer-vergessen 

[Janocore]

Hallo Reselein,

es tut mir leid, dass ich dir jetzt erst antworte.

Falls du noch Hilfe benötigst, schreib mich bitte privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Jano