Wo sind meine Payback-Punkte?

[Kerwehex]

Hallo!

Habe eine neues Abo abgeschlossen, inkl. Gutschein für Tablet und 6.000 Payback-Punkten. Der Gutschein ist inzwischen angekommen. Payback hat aber nur 2x 500 Punkte gebucht. Wie komme ich nun an die fehlenden Punkte?

[Ronald_S]

Hallo @Kerwehex, entschuldige bitte unsere späte Rückmeldung. Hier findest du Informationen zu der Kooperation mit Payback: sky.de/payback Lag dir vor Vertragsabschluss ein eCoupon vor? Wenn ja, hast du diesen auf payback.de oder in der Payback App eingelöst? Gruß, Ronald

[Kerwehex]

Hi!

Ja, ich hatte einen eCoupon und habe ihn im Verlauf der Bestellung - also noch während des Telefonats mit dem Sky-Berater - in der PaybackApp aktiviert.

[Ronald_S]

Okay, dann melde dich bitte bei den Kollegen von Payback und frage dort bitte einmal nach, wann du mit einer Gutschrift der Punkte rechnen kannst.