Wo bleibt mein Receiver

[SkyUser_15]

Hallo zusammen,

ich hatte mein Abo gekündigt, zum 31.05.2020. Daraufhin bekam ich am 04.06.2020 ein Angebot, das ich annehmen wollte, Ich rief also die Hotline an, Problem war, ich war nicht mehr als Kunde geführt und das Angebot war noch zu sehen, konnte ich aber telefnoisch nicht abschließen, warum auch immer..., daraufhin musste ich das Schreiben per Post an Sky schicken (etwas antiquiert) aber e-mail Adressen gibt es ja nicht....

Gut, ich hatte das dann hingeschickt mit meiner Telefonnummer drauf und mich rief eine Kollegin an, dass ich das Angeobt so haben könnte. Danke, nur das war vor 1,5 Wochen. Seit dem habe ich nichts mehr gehört, keinen Receiver bekommen, statt dessen eine Faltbox, wofür auch immer, denn meinen Receiver habe ich bereits Mitte Juni zurück geschickt.

Nun hätte ich gerne schnellstmöglich eine Lösung, wann ich den Receiver bekomme.

Danke

[adler]

@SkyUser_15 

da rufe an, und frage nach, ob überhaupt ein Abo gebucht wurde.....das passiert immer wieder, das einfach nichts eingebucht wird.....

dann nach ein Angebot fragen...089 99 72 79 20

ein Mod. kann zwar hier in 1 - 2 Tagen schauen, aber er kann dir kein neues Angebot machen...

[SkyUser_15]

ja, anrufen habe ich gemacht,

1. Nr. für Bestandskunden, da ich ja meine neue Kd. Nr. nicht weiß, habe ich die

2. Nr. für Interessenten gewählt, die "nette Dame" konnte oder wollte mir nicht helfen, meinte, ich hätte ja die Nr. für Interessenten gewählt, ja, die andere ging ja auch nicht, da kam ich ja nicht weiter..., dann solle ich es halt über die Community versuchen, irgendwann kommt da bestimmt ein SkyMitarbeiter vorbei und guckt sich das ganze an...

Lassen wir uns überraschen

[adler]

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@SkyUser_15  schrieb:

Lassen wir uns überraschen

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ja, warte einfach auf einen Mod. evtl. kann er dir helfen.....wenn irgendein Vertrag auf deinen Namen eingetragen ist........

[Janocore]

Hallo SkyUser_15,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht schreiben, damit wir uns den Vorgang genau ansehen können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[SkyUser_15]

Hallo Jano,

also bei mein Profil gibt es "mich kontaktieren" nicht...

Gruß

[Janocore]

Das soll auch nicht bei deinem Profil sein, sondern bei meinem. Kannst du das noch mal checken?

[schütz]

[schütz]

@SkyUser_15 

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also bei mein Profil gibt es "mich kontaktieren" nicht...

Ist nur zum Teil richtig...

Wenn du auf dein Profil gehst dann stimmt es...

...wenn ich  jedoch auf dein Profil gehe...😂

Und jetzt probiere das mal bei @Janocore ...

Wenn du es nicht hinbekommst, drücke hier...hier geht es direkt zu Jano...