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Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden / nicht zuordnen.

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Carsti
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Betreff: Login in App / Mein Sky nicht möglich

Habe Dir alles private zugesandt an Details die für die Jugendachutzpin benötigt werden @christina 😉

Isi320
Geräuschemacher
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Login

Hallo kann mich bei Sky nicht einloggen hab schon versucht den Pin zurück setzen aber er kann mich angeblich nicht zuordnen? 

 

Mod-Edit: Anliegen zum bestehenden Thread hinzugefügt

 

 

Cornelia_N
Moderator
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Re: Login

Hi @Isi320,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny 

Rudihoffmann
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Betreff: Login

Ich habe genau das selbe Problem. Bin am verzweifeln 😭😭😭😭

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Hallo @Rudihoffmann,

 

bitte nenne mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny

 

Rudihoffmann
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Re: Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Wenn ich auf dein Link gehe passiert nichts.habe Mal ein Screenshot drangehängt 

Es ist echt der Wurm drin 

Rudihoffmann
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Re: Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Mittlerweile konnte ich die Nachricht absenden 

digo
Regie
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Re: Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Du kannst oft den Link nur nach einer zweiten Wortmeldung nutzen.

Eine Art der Sicherheitskontrolle...., oder so.

@Rudihoffmann 

 

blauschwarz69
Geräuschemacher
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Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Hallo,

 

bei mir das gleiche Problem.

 

Abo abgeschlossen, aber jetzt kommt die bekannte Fehlermeldung "Wir konnten die von....".

 

Wäre nett, wenn sich ein Mod bei mir meldet, damit wir das Problem beseitigen können.

 

Danke.

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Guten Morgen @blauschwarz69,

 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann. Sende auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

kriegsfalke
Geräuschemacher
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Betreff: MeinSky App Log-In

Leider bekomme ich dort 

"Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden."

als Fehlermeldung. Mehr passiert da nix. 

Markus_79
Drehbuchautor
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Betreff: MeinSky App Log-In

Meinst du diese Meldung ???

Bildschirmfoto 2022-12-08 um 08.33.29.png

Für die Anmeldung bei MeinSky ist ein/das Passwort nötig. Mit dem SkyPIN klappt das nicht mehr auch wenn das dort noch steht.

 

past91
Special Effects
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Post 893 von 1.592
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Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Servus,

 

ich brauche auch hilfe.

 

Bekomme folgende Meldung:

 

Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

 

LG Pascal

Sanny_G
Moderator
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Post 894 von 1.592
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Re: Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Hallo @kriegsfalke und @past91

 

wenn ihr noch immer dieses Problem habt, trotz Cache und Cookies löschen, nennt mir per privater Nachricht eure Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: die Anschrift

 

-> So könnt ihr 2 mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny
 

digo
Regie
Posts: 11,019
Post 895 von 1.592
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Betreff: MeinSky App Log-In

  •  

@Markus_79  schrieb:

Meinst du diese Meldung ???

Bildschirmfoto 2022-12-08 um 08.33.29.png

Für die Anmeldung bei MeinSky ist ein/das Passwort nötig. Mit dem SkyPIN klappt das nicht mehr auch wenn das dort noch steht.

 


Ich habe die ständige Sicherheitsaufforderung ignoriert! Keine Umstellung!
Bei mir geht die PIN noch immer. Mal schauen wie lange noch.

Nur bei der Automatik muss ich teilweise die Daten doch per Hand eingeben. Wenn es hakt...

kriegsfalke
Geräuschemacher
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Post 896 von 1.592
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Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Geht wieder bei mir, nach dem ich den SkyPin gewechselt hatte, konnte ich mich wieder einloggen und ein Passwort setzen. 🙂

 

Grüße 

sense
Kostümbildner
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Einloggen bei Sky.de seit heute nicht mehr möglich

Hallo Liebe Moderatoren/innen 

 

Ich wollte eben Paramount+ aktivieren, kann mich aber seit heute nicht mehr unter sky.de einloggen.

Anscheinend bin ich unbekannt 😉 Gestern ging es noch.

 

sense

 

axels
Moderator
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Re: Einloggen bei Sky.de seit heute nicht mehr möglich

Hallo @sense,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

Markus_79
Drehbuchautor
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Betreff: Einloggen bei Sky.de seit heute nicht mehr möglich

Hi @sense ,

 

probier mal folgendes:

 

Beim Versuch sich hier mit Kd-Nr. & PW (nicht Sky PIN) bei MeinSky anzumelden erscheint "immer" die Fehlermeldung.

 

Einfach hier Kd-Nr. & PW (nicht Sky PIN) bei MeinSky anmelden und die Fehlermeldung erscheint nicht mehr dann.

 

 

sense
Kostümbildner
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Betreff: Einloggen bei Sky.de seit heute nicht mehr möglich

@Markus_79

Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Bitte beachte, dass du deine Kundennummer ohne Punkte eingibst. Solltest du deine Kundennummer vergessen haben, klicke bitte hier.

 

Geht auch nicht

 

 

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