Betreff: Widerruf widerrufen

[miika]

Gabs um 13.21 Uhr 🙂

[Wesl0r1]

Ich kann mich leider nicht einloggen. Deswegen wäre ein Moderator gut 😉

[miika]

bis zu 2 Tagen Wartezeit hier.

[BenjaminM]

Hallo @Wesl0r1,

sofern dein Widerruf bisher noch nicht bearbeitet wurde, können wir diesen auf Wunsch ohne weitere Veranlassung abschließen. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[shinzon84]

Hallo, ich möchte bitte prüfen lassen, ob mein Widerruf eingegangen ist. Leider erhalte ich keine Reaktion von Sky. Vielen Dank

[miika]

Hast du eine automatische Sendebstätigung von sky? Widersprüchsbearbeitung dauert bis zu 4 Wochen. Und eine schriftliche Antwort vorher gibts nicht.

Ein Mderator wird sich in 2-3 Tagen hier melden.

[shinzon84]

4 Wochen ist natürlich ungünstig wenn man nur 14 Tage Widerrufsrecht hat. Ja eine automatische Bestätigung kam an

[miika]

Damit hast du die Bestätigung, dass der Widerruf eingegangen ist. Das reicht aus. Es ist nicht notwendig, dass die Firma explizit den Eingang bestatigt oder die Bearbeitung in den 2 Wochen abschließt.

[shinzon84]

Ich habe nun die Bestätigung erhalten. Leider wurde jetzt ein falscher Dauervorteilspreis eingetragen. Mein Vertrag wurde gekündigt zum 30.09.2020. Diese soll bestehen bleiben. Ebenso muss der alte Preis wieder eingetragen werden. Wer kann helfen? Danke schon mal

[BenjaminM]

Hallo shinzon84,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Schdeff82]

Hallo,

ich würde gerne ebenso einen Widerruf widerrufen. Noch gab es keine Bestätigung hiervon.

Wie können wir hier vorgehen? @BenjaminM ?

[Schdeff82]

Hallo Moderatoren,

Ich möchte meinen Widerruf den ich an gestern an widerruf@sky.de geschickt habe, rückgänging machen.

Receiver ist noch bei mir zu Hause, es gab noch keine Bestätigung seitens Sky.

Ich bitte um Hilfe.

Vielen Dank.

[Juliane]

Hey @Schdeff82,

lass mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie die letzten 4 Zahlen der hinterlegten IBAN.

Sofern du PayPal angegeben hast, nenne mir bitte deine Anschrift. Falls die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkartennummer.

VG, Jule

[Wansi82]

Hallo, mir geht's auch so und würde gerne den Widerruf rückgängig machen. Gruß Wansi

[axels]

Hallo @Wansi82,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel