Widerruf widerrufen

[niklas158]

Hallo,

Kann ich mein Widerruf noch zurücknehmen ? Oder ist das bei Sky nicht möglich.

Hab mich zu schnell für ein widerruf entschieden und würde ihn gerne wieder zurückziehen und das Abo weiter nutzen

[rolli67]

Rufe die Hotline an,die können Dir helfen. 0899972 7900

[Anonym]

@niklas158 

sofern dies überhaupt möglich ist, ist das Forum hier der momentan schlechteste Weg da hier Wartezeiten von 6-8 Tagen anstehen - in dieser zeit wäre der Wiederruf wahrscheinlich schon durch.

Hast du es schon an der Hotline probiert?

[miika]

Ein Widerruf kann eigentlich nicht widerrufen werden. Wenn er noch nicht bearbeitet ist, dann könnte ihn der Support hier zuücknehmen. Ob die Hotline das kann? Einfach probieren. Leider ist hier die Wartezeit inzwischen bei 8 Tagen......

[adler]

---

@niklas158  schrieb:

Hallo,

Kann ich mein Widerruf noch zurücknehmen ? Oder ist das bei Sky nicht möglich.

Hab mich zu schnell für ein widerruf entschieden und würde ihn gerne wieder zurückziehen und das Abo weiter nutzen

---

www.sky.de/kontakt  dann runter scrollen und bei „Kunden“ anklicken…dann einloggen…

 -oder hier dein Anliegen schreiben, (z.B. Kündigung, Widerruf usw.) und um Bestätigung bitten….und dann als Anhang senden an -> anhang@sky.de 

[miika]

Ales geht über whatsapp. Deshalb sind wohl auch die Wartezeiten im Forum explodiert. Für hier nimmt sich kaum eine*r mehr Zeit.

[adler]

dann muss Sky sich nicht wundern, dass die Kunden verärgert sind....wenn man hier jetzt schon 8 Tage mindestens warten muss, bis sich ein Mod. meldet....
der Service wird immer schlechter, und das kann ja nun nicht an den Ramsch-Abos liegen, die gibt es ja schon Jahre lang....wie es einige User hier immer sagen, das durch diese Abos der Service immer schlechter werden muss….

[KatjaZ]

Hallo @niklas158,

entschuldige die späte Reaktion auf dein Anliegen und schön, dass du es dir anders überlegt hast. In der Regel ist es möglich den Widerruf zurückzuziehen. Voraussetzung dafür ist, dass dieser noch nicht bearbeitet wurde. Sofern du noch meine Unterstützung wünschst, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[markusi]

Hallo, am 22.09. habe ich meinen Vertrag telefonisch verlängert (Komplettpaket). Bei der Zusendung der schriftlichen Bestätigung stellte ich Abweichungen fest (Starter statt Entertain) und schickte deshalb zur Klärung der Unstimmigkeiten am  24.09. über das Kontaktformular eine Mail und bat darin um schnelle Bearbeitung im Hinblick auf die Widerspruchsfrist.

Am 07.10. erhielt ich die Bestätigung des Widerrufs, dabei habe ich gar nicht ausdrücklich widerrufen. Auf meine Fragen in der Mail wurde nicht eingegangen.

Die Hotline erklärte mir, dass eine Änderung des Vertrages nicht vorgenommen werden konnte und deshalb der Widerspruch eingemeldet wurde.

Kann man den Widerspruch widerrufen und den Vertrag zu den besprochenen bzw. schriftl. bestätigten Bedingungen vom 22.09. wieder reaktivieren?

[adler]

---

@markusi  schrieb:

Kann man den Widerspruch widerrufen und den Vertrag zu den besprochenen bzw. schriftl. bestätigten Bedingungen vom 22.09. wieder reaktivieren?

---

du kannst hier auf einen Mod. warten, dauert aber ca. 10 Tage.....

PS hast PN….bin aber kein Mod. und habe keinen Zugriff ins System und deinen Daten…...

[markusi]

Vielen Dank für den Tipp. Seit heute läuft Sky wieder.😀

[Sanny_G]

Hallo @markusi, bitte entschuldige die späte Reaktion. Leider können wir aktuell nicht binnen weniger Tage antworten. 😕

Wie meine Kollegin zuvor schon schrieb, ist die Voraussetzung für den Rückruf des Widerrufes, dass dieser noch nicht bearbeitet wurde. In deinem Fall ist dies aber schon passiert. Eine Neubuchung von einem Angebot ist natürlich möglich. Da wir Modertoren jedoch keine Angebotsberatungen vornehmen, muss ich dich diesbezüglich an unsere Hotline verweisen.

VG, Sanny