Vertrag gekündigt, jedoch Bestätigung viellll zu früh

[KarlRasur]

Hallo, ich habe letztes Jahr im Dezember meinen Vertrag bei Sky verlängert. Es hieß: Die MVL beträgt 23 Monate + restliche Tage im Dezmeber, ergo: Ende der MVL 30.11.2020. Jetzt habe ich vorsorglich zum 30.11.2020 gekündigt und bekomme nun eine Bestätigung zum 31.12.2019?!?!?!?!?!? Zur Klarstellung, der Vertrag beinhaltet keine monatliche Kündigungsfrist! Was tun, sprach der Herr?

Hier das, was im Vertrag drin steht:

Ihre Vertragslaufzeit 

. neuem von 27.12.2018 t ab dem hr Abonnement starte I Abonnementbeginn 

.)e( Monat 23 (anteilig) zuzüglich Abonnementbeginn Monat des aufzeit Vertragsl 

Sie oder Sky können den Vertrag mit einer Frist von zwei Monaten Kündigungsfrist zum Ablauf der Vertragslaufzeit in Textform kündigen. Vertrag Bei nicht erfolgter Kündigung verlängert sich der und -preis Folgelaufzeit 

Nach Ende der aktuellen .)e( Monat 12 automatisch um Vertragslaufzeit zahlen Sie den Standardpreis.

[adler]

steht denn auch in deiner AB dieser 30.11.2020 drin? wenn ja, dann warte auf einen Mod. der wird es dann bestimmt klären....kann aber 1-3 Tage dauern...

[KarlRasur]

Es steht folgendes drin:

Ihr monatlicher Preis:

01.01.2019 30.11.2020               xx,xx EUR

Ihre Vertragslaufzeit

Abonnementbeginn                   Ihr Abonnement startet ab dem 27.12.2018 von neuem.

Vertragslaufzeit                        Monat des Abonnementsbeginns zuzüglich 23 Monate

Kündigungsfrist                       Sie oder Sky können den Vertrag mit einer Frist von zwei Monaten Kündigungsfrist zum Ablauf der Vertragslaufzeit in Textform kündigen

Ich interpretiere das so, dass der Vertrag eine MVL von 23 Monaten hat und nicht nur eine Preisgarantie.

Außerdem wurde mir am Telefon gesagt, dass der neue Vertrag eine MVL von 23 Monaten hat.

[adler]

ist ja auch richtig....das klärt ein Mod. und wird dir es auch per Mail bestätigen können...nur du musst etwas Geduld haben....ein Mod. meldet sich hier, und du kannst dann alles per PN abklären..

[KarlRasur]

Danke, dann warte ich mal, bis sich jemand hierzu äußert.

[jackson2011]

Also ich hab gestern per Mail gekündigt und heute früh schon ein Antwortschreiben, dass zum 31.10. gekündigt wurde und das Bestätigt ist.

Bin gespannt!

[daniela]

Guten Tag KarlRasur,

es tut mir leid, dass ich erst heute dazu komme, auf dein Anliegen zu reagieren.

Deine Privatnachricht liegt mir bereits vor. Ich melde mich gleich bei dir, damit wir uns über die Vertragskonditionen austauschen können.

VG, Daniela

[KarlRasur · Accepted solution]

Vielen Dank Daniela! Es passt jetzt alles wieder wie es sein sollte

[Ochsenschluck]

Hallo,

ich habe leider genau das gleiche Problem. Kündigung zum 31.05.2020 erhoben, Bestätigung jedoch für den 31.01.2020 erhalten. 

Der Emailverkehr zwischen Sky und mir läuft, wie leider bekannt, leider mehr als schleppend. Kann mir hier weitergeholfen werden?

[adler]

@Ochsenschluck 

hast du denn monatliche Kündigung? wenn ja, kann man nicht einige Monaten im Voraus kündigen...

wenn man kündigt, ist der nächste Termin dran, da ja der Vertrag immer von Monat zu Monat verlängert...evtl. die Kündigung zurücknehmen....und dann später kündigen....ein Mod. schaut in ca. 3 - 5 Tagen hier rein....

[Ochsenschluck]

@adlerDanke für die Info.

Ja, ich kann von Monat zu Monat kündigen. So schön das monatliche Kündigen ist, so unverständlich ist es mir, dass man einfach einen festen Kündigungstermin aussprechen kann.

[adler]

@Ochsenschluck  entweder Hotline anrufen, und erklären, das du es nicht gewußt hast, und bitten, deine Kündigung zurückzunehmen...089 99 72 79 /00 oder 20

ein Mod. schaut erst in 3 - 5 Tagen hier rein.....

ich habe dir PN gesendet....

[DorinaN]

Hallo Ochsenschluck,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu, damit ich weiterhelfen kann. Nenne mir für einen Datenabgleich einmal dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank.

Du erreichst mich, indem du direkt auf mein Profil gehst und auf der rechten Seite "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina