Vertrag abgelehnt

[knrdst]

Hallo zusammen,

leider wird kontinuierlich mein Vertrag abgelehnt. Ich habe schon unterschiedliche Browser, Geräte und jetzt sogar per Telefon versucht zu bestellen - immer abgelehnt. 

MIr wurde gesagt, hier kann überprüft werden, woran es liegt?

Liebe Moderatoren, bitte helft mir ich möchte endlich weg von SkyTicket und ein richtiges Sky Abo.

Danke

K

[Juliane · Accepted solution]

Hey knrdst,

entschuldige bitte die späte Reaktion.

Damit ich deinen Fall prüfen kann, benötige ich deinen Namen, dein Geburtsdatum sowie deine vollständige Anschrift in einer privaten Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[Chrissi2707]

Hallo bei meinen Eltern ist auch immer das gleiche was können wir noch tun das ist eine Riesen sauerei. 

[Sanny_G]

Hallo @Chrissi2707, 

dass eine Vertragsaufnahme abgelehnt wird, kann verschiedene Gründe haben. Für eine Prüfung benötige ich per privater Nachricht:

- den Vor- und Nachnahmen

- das Geburtsdatum

- die vollständige Anschrift

Sofern es versucht wurde, die Bestellung mit abweichenden Daten vorzunehmen, bitte auch diese. 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
 

[hansffm]

Habe das gleiche problem. Muss nur leider was posten bevor ich eine PM schreiben kann.

[grauerwolf]

Hallo @hansffm !

Unaufgeforderte Nachrichten sind von den Mods nicht erwünscht und werden nicht gelesen. Aus diesem Grund sind neue User auch nicht sofort für PN freigeschaltet.

Jeder muss warten, bis er von einem Mod dazu aufgefordert wird, ihm eine PN zu senden.

Bald meldet sich ein Mod um dir zu helfen. Schaue hier immer wieder vorbei, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[grauerwolf]

@hansffm 

Siehe zu deinem Anliegen bitte auch diesen Sammelthread und die Antwort der Moderatorin Sanny:

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Abo-Anfrage-Neukundenvertrag-abgelehnt-Schufa-Bonitaetspruefu...