Guten Morgen zusammen, auch ich bin von dem von euch angesprochenen Problem betroffen, ich bin seit über 10 Jahren Sky-Kunde.
Am 20.02. kam die Mail von Sky ("alte Preisstruktur etc"), als Angebot sollte ich nun 45€ statt 40€ für alle Pakete zahlen. Alles gut, ist zu verschmerzen. Verlängerung wurde am 26.02. auch seitens Sky bestätigt.
Nun das meiner Meinung nach Perfide: Alles funktionierte bis vergangenen Sonntag wie immer weiter, da ich per Sky-Q-App auf Samsung TV schaue sollte ich nun die Multiscreen-Option für 15€ buchen. Irritierte mich, da ich diese Empfangsart seit über 5 Jahren nutze und diese Option nie gebucht hatte und diese auch nach Verlängerung nicht benötigte, es funktionierte ja.
Gestern kam dann eine Mail von Netflix, mein Abo sei von Standart auf Basic mit Werbung heruntergestuft, Aufstockung über Sky für 5€ monatlich möglich. Auch Netflix funktionierte bis gestern OHNE Werbung.
Die tatsächliche Preisanpassung beläuft sich somit auf 25€ statt der zunächst beworbenen 5€.
Für besonders perfide halte ich, dass diese (für mich sehr maßgeblichen) Bestandteile meines Abos NACH Ablauf der Widerrufsfrist gestrichen wurden.
Sind euch ähnliche Probleme untergekommen und wurden euch hierzu seitens Sky Lösungen angeboten?
Danke vorab!
Viele Grüße
Tim
