Service ist bei SKY eigentlich eine Kostenposition in der Bilanz. Etwa wie Beratung, Hotline, Hardwarewechsel.
Klar Telekommunikationsunternehmen sind Dienstleister. Aber das war nicht dein Thema.
Und was soll da abgeschafft werden? Hast du genau so geschrieben.
"der Service Umsatz" Verschreiber, ok.
"der Service Umsatz soll wohl erhöht werden, nicht jedoch komplett gestrichen. "
@Krummlasche1
Jetzt habe ich aber verstanden was du meinst.
Habe ich auch nicht geschrieben.
Zusammengefasst:
SKY Q Besitzer haben bei einem Vertrag vor etwa 2020 einen sogenannten SKY Q Service im Abo.
Also extra und es ist nicht nur die Nutzung eines Q.
In diesem Altervice ist eine Multiscreenoption bereits enthalten.
Dieses nur in der alten Abrechnungsstruktur.
Und diesen SKY Q Altservice versucht SKY abzuschaffen, nicht die Multiscreenoption.
Ist fast bei jeder Vertragsverhandlung ein Thema, bis zu, alles so geblieben.
User schauen später, oh Multiscreen wurde "vergessen". Nicht vergesssen, SKY möchte Extrageld dafür haben.
Also es ist kein Quatsch, oder?.
Deshalb warnen wir alle User vor der neuen Preisstruktur, da hier bei SKY speziell auch für die Option Multiscreen, oft etwas entfällt.
Das große Problem des Umstiegs aus meiner Sicht.
Bedeutet, für Multiscreen wird dann extra kassiert. Zusatzumsatz und daraus ein Gewinnanteil.
Wer es nicht braucht, ok.
Kostet 15 € im Monat und du brauchst es für jede Mehrgerätenutzung und die SKY Q App immer.
Ich habe es in meinem Altvertrag als SKY Q Sevice verankert.
In Multiscreen ist ja auch noch SKY GO + enthalten.
Also aufpassen.
Das Problem, aus meiner Sicht ist es nur der erste Teil der SKY Aktion.
Zuerst verlustbringende Altuser in die neue Struktur übernehmen.
Dann den SKYQ Altservice Stück für Stück eliminieren.
Auch diese User in die neue Struktur bringen.
Abwarten!
