Antworten

Sky Vertrag nicht aktiv

eli175
Tiertrainer
Posts: 14
Post 1 von 24
1.721 Ansichten

Sky Vertrag nicht aktiv

Hey ich hab folgendes Problem

ich hab am montag ein sky Vertrag abgeschlossen soweit so gut am Dienstag kam der Sky Q Receiver dann alles angeschlossen Sendersuchlauf gestartet  und er findet keine Seder Fehler 1180 , beim Kundenservice angerufen und die meinten mein Vertrag sei noch garnicht Aktiv

hatte von euch jemand auch das Problem und kann mir evt. Weiterhelfen ??

Mfg Elias

Alle Antworten
Antworten
jimgordon
Filmmusik
Posts: 3,733
Post 2 von 24
1.470 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

und dann hat ihn der Kundenservice nicht gleich aktiviert?

leonmentor
Tiertrainer
Posts: 23
Post 3 von 24
1.470 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

er wird genau in das gleiche Problem laufen wie sehr viele im Moment. Die Smartcard wird als unknown im Service angezeigt daher kann der Vertrag nicht aktiv gesetzt werden und wie wir alle zum nicht tun und kein sky gucken verdammt... Tröste dich bist nicht der einzige

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 37,662
Post 4 von 24
1.470 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

Oh man der muss aktiviert werden du musst noch mal anrufen

eli175
Tiertrainer
Posts: 14
Post 5 von 24
1.470 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

Nein leider nicht , sie meinten sie leiten es weiter zur Technik aber bis jetzt ist weiter nichts passiert , komischer weise hab ich auch keine Emal bekommen wo ich meinen Jugendschutz Pin einrichten kann

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 37,662
Post 6 von 24
1.470 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

ok dann hei0t es warten

eli175
Tiertrainer
Posts: 14
Post 7 von 24
1.471 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

Danke gut zu wissen

leonmentor
Tiertrainer
Posts: 23
Post 8 von 24
1.471 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

das nochmal anrufen bringt auch nichts. Habe ich schon 5x gemacht und liegt in der Technik da können die an keiner Hotline mehr was machen. Die Karten laufen im System alle als unknown. Warten und zwischendrin immer mal versuchen...

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 37,662
Post 9 von 24
1.472 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

gerne

herbst
Regie
Posts: 20,282
Post 10 von 24
1.472 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

Elias Meschke schrieb:

Nein leider nicht , sie meinten sie leiten es weiter zur Technik

Hattest du nicht bei der Technik angerufen?

eli175
Tiertrainer
Posts: 14
Post 11 von 24
1.472 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

Nein Ich hab direkt beim Kundenservice angerufen wie lautet denn die Nummer von der Technik dann rufe ich dort nochmal an und mache druck

miika
Regie
Posts: 22,968
Post 12 von 24
1.473 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

0180 611 00 00

Bereich: andere technische Probleme:

Die smartcard muss neu zugeordnet werden.

herbst
Regie
Posts: 20,282
Post 13 von 24
1.473 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

Elias Meschke schrieb:

dann rufe ich dort nochmal an und mache druck

Aber heute nicht mehr, ist nach 21 Uhr ungünstig. Und Druck musst du da gar nicht machen. Entweder kann der Mitarbeiter das oder nicht.

miika
Regie
Posts: 22,968
Post 14 von 24
1.473 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

1. sky braucht Zeit, um die Daten einzupflegen - ca 3 Tage

2. es gibt verschiedene CCAs und wenn du nur den üblichen Bereich auswählst, klappt das u.U. nicht.

jimgordon
Filmmusik
Posts: 3,733
Post 15 von 24
1.473 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

Auf Druck reagiert Sky mit Sturheit. Druck ist ehr kontraproduktiv

eli175
Tiertrainer
Posts: 14
Post 16 von 24
1.473 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

hey Leute , ich hab es heut morgen nochmal probiert mit dem Sendersuchlauf und es hat auch soweit funktioniert hatte 150 tv  Sender und 10 radio Sender dann sollte ich meinen kabelanbieter angeben dort hab ich dummerweise den falschen angegeben und jetzt bekomme ich wieder keine Sender Ist doch nicht normal EC4E4B82-122E-46EF-8EF7-D1C8E0FFACEA.jpeg

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 37,662
Post 17 von 24
1.473 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

Na ja wenn die Angaben nicht stimmen

jimgordon
Filmmusik
Posts: 3,733
Post 18 von 24
1.473 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

wenn du falsche Angaben machst.....

miika
Regie
Posts: 22,968
Post 19 von 24
1.473 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

dumm gelaufen

eli175
Tiertrainer
Posts: 14
Post 20 von 24
1.473 Ansichten

Re: Sky Vertrag nicht aktiv

und wie kann man das jetzt ändern ? Damit ich wieder die Sender bekomme

Antworten