Hallo Conny,
Irreführend #1:
Cadooz ist aber kein "Wunschgutschein" und wurde auch nirgends erwähnt. Bei Wunschgutschein denkt man automatisch an den großen Anbieter "Wunschgutschein". Dieser kann u.a. in einen Kaufland -Gutschein (also auch in einem Supermarkt vor Ort) eingelöst werden. Das gibt es bei Cadooz nicht.
Merkwürdig:
Die Gutschein-Email soll nicht angekommen sein. Komisch, alle anderen E-Mails zu den Vertragsinformationen sind angekommen, aber die Gutscheinmail unzustellbar zurück?
Denkwürdig:
Wenn bei meiner vorletzten Support-Anfrage gesagt wurde, dass der Gutschein noch versendet wird: Wieso wurde dann nicht erwähnt, dass diese besagte E-Mail bereits am 29.12.23 versendet wurde?
Fragwürdig:
Wenn es sich bei Payback bei der Angabe "Amazon-Gutschein" lediglich um ein Einlösebeispiel gehandelt hat, wieso stand dann nirgends "beispielhaft", "Beispiel" etc.?
Irreführend #2:
Mir wurde ein 2., abweichender Gutschein von Payback suggeriert, der mich dazu angetrieben hat, nicht nur das Fußball-Paket abzuschließen, sondern das Komplett-Paket inkl. Netflix/Paramount+.
Dass ich dann heute innerhalb von 2 Min. 3 Anrufe hintereinander von Sky auf melnem Handy bekommen habe, obwohl mir eine Rückmeldung per E-Mail bestätigt wurde, bestätigt mir nur, dass Kommunikation nicht die größte Stärke von Sky ist. Das unnötige Mehrfach-Klingeln während ich im Bad war, hat alle Anwesenden einfach nur genervt...
Vom den vielen Mini-Störungen während des Internet-Streamings (überwiegend TV, gelegentlich BuLi) trotz 1A-Signalqualität (100er-Leitung, Repeater, etc.) wofür im Support keine Lösung gefunden werden konnte, reden wir am Besten auch nicht mehr.
