Ich habe heute einen Brief vom Sky erhalten. Mir wird unterstellt, dass ich haushaltsfremde Geräte genutzt habe. Der Brief scheint ein vervielfälltigtes Schreiben zu sein, ohne zu erwähnen wann und wo sollte ich diese Geräte genutzt haben. Aber ich wurde schon mit 15 € Strafgebühr gedroht.
Alle genutzte Geräte auf der Liste befinden sich in meinem Haus. Ich verstehe nicht was Sky davon für Fremdgerät hält.
Es hat auch einen bitteren Beigeschmack. Ich bin seit 15 Jahre Stammkunde. Erst in diesem Jahr habe ich mein Abogebühr, was schon sehr hoch war vom Kundenservice überprüfen lassen. Mir wurde ein deutlich reduziertes Monatsgebühr angeboten. Mein Fernsehgewohnheiten haben sich nicht im geringsten geändert, aber plötzlich sollte ich Fremdgeräte benutz haben und es wurde 15 € Strafgebühr in Aussicht gestellt. Verlustausgleich ? Wirklich interessant.
Der ganze Vorfall, die Beschuldigung ohne jeglichen Einzelheiten und der duzende Stil des Briefes ist sehr ärgerlich.
Ich habe trotzdem, die gewünschte Änderungen gemacht, also ich habe alle Geräte entfernt und den PIN geändert.
Ich möchte aber herausfinden was hier los ist.
Meine Frage: Wie kann ich es erfahren, womit ich beschuldigt werde ?
Mit freundlichen Grüßen
Robert
