Betreff: Zwei emails erhalten aber keine kundennummer

[adler]

@Jani91 

Ein kleiner Tipp an alle macht euch die Mühe über die Sky App Mein Sky in iOS oder Android Store und da drüber macht ihr dann Kundennummer Vergessen… Ihr bekommt die Sky Nummer direkt im Login Bereich gestellt und nicht per E-Mail Pin Neu erstellen in dem ihr dann Pin Vergessen macht und REST ist selbst erklärend...

einfach probieren

[Denise121190]

@Janocore  Hallo ich habe ihnen eine privatnachricht geschickt da wir leider das selbe Problem haben .

lg 

[schütz]

@adler 

Du, das ist mir heute auch schon passiert.😀

Sogar Zeitgleich mit  meiner Antwort hat sich der Mod gekümmert.

Klasse. 😎

Meiner war schneller als deiner.😍

[Leoplan]

Kopierst du meinen Text 😂

Die Menschheit ist Faul zum Lesen 🙂 

[schütz]

[adler]

@schütz 

Auwei er, jetzt kommt die Keule…….lach…

[KatjaZ]

Hallo @Jeanna, @Hallo75, @Fabianc, @MiriamMay, @emkay79, @Martin_2609, @Mikulix81, @michelle113, @tre_mp und @Anonym,

entschuldigt bitte die entstandenen Probleme mit der Registrierung. Damit ich euch behilflich sein kann, schreibt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht. Sofern ihr diese noch nicht erhalten habt, benötige ich euren Namen und eure Anschrift.

Zum Datenabgleich brauche ich außerdem euer Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[KatjaZ]

Hallo @quli87 und @tschipi,

entschuldigt bitte die entstandenen Probleme mit der Registrierung. Damit ich euch behilflich sein kann, schreibt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht. Sofern ihr diese noch nicht erhalten habt, benötige ich euren Namen und eure Anschrift.

Zum Datenabgleich brauche ich außerdem euer Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls ihr PayPal angegeben habt, bitte eure Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[Wolf1408]

Meine kundennummer funktioniert nicht und ich kann mich nicht registrieren. Mit freundlichen Grüßen 

[MSchultheis]

Hallo,

ich habe ebenfalls das Problem, dass meine Kundennummer im System nicht gefunden werden kann und ich mich daher weder registrieren kann, noch Sky Go nutzen kann. 

Ich würde mich über eine schnelle Hilfe sehr freuen.

Vielen Dank und Grüße

[Anonym]

@Sky1 - Habe bereits Hilfe über die telefonische Hotline erhalten! Danke!

[Duglim]

Gleiches Problem bei mir. Habe @KatjaZ eine PN geschickt.

Bin gespannt ob ich nachher noch die SkyQ App ausprobieren kann. 🙂

[Leoplan]

@Duglim  Bitte Probiere Die Möglichkeit über Mein Sky.app aufn Smartphone oder Tablett aus nämlich da wird dir die Kundennummer angezeigt wenn man auf Kundennummer vergessen geht.

Die Mods haben genug zutun und da wirst du erst in 1 bis 2 Tagen erst eine Antwort bekommen.

Es ist oben beschrieben die Lösung !!

ich werde aber nochmal ein Thread auf machen mit der Lösung da es unnötig ist die Mods mit sowas zu belästigen 🙂

Danke 🙏 

[herbst]

---

@Leoplan  schrieb:

da es unnötig ist die Mods mit sowas zu belästigen

---

Wenn das so gewollt wäre, stände es auf der ersten Seite.

[Duglim]

Ich hab das tatsächlich scho gemacht und auch eine Kundenummer angezeigt bekommen. Als ich die dann versucht habe zu registrieren, war angeblich meine E-Mail Adresse falsch und die Einmal-Pin danach verbraucht.

[Leoplan]

PiN Passwort vergessen machen und dann sollte es Funktionieren den PIN in der Mail brauchst du nicht eingeben der ist so oder so falsch. 

[Leoplan]

@herbst War auch nicht ernst gemeint. 

[Lemme1810]

Bei mir hat es auch geklappt. Jetzt läuft alles.

Grüße aus der Coronawelt🙋‍♂️

[adler]

---

@herbst  schrieb:

---

@Leoplan  schrieb:

da es unnötig ist die Mods mit sowas zu belästigen

---

Wenn das so gewollt wäre, stände es auf der ersten Seite.

---

das müssen doch nun auch die Mods gelesen haben.....warum steht es dann nicht auf der 1. Seite.....

weil Sky das nicht will/möchte......die Kunden sollen sich ärgern, und auf die Mods hier 1 - 2 Tage warten.....damit diese auch Arbeit haben.....Sky kann man nicht mehr verstehen.....oder wir wollen Sky nicht verstehen.....

[Masterofklosett]

Moin,

bei mir ist das gleiche. Habe auch keine Kundennummer erhalten, soll sie aber angeben. Kundennummer vergessen geht logischer weise auch nicht, weil ich die ja noch nicht bestätigt habe.