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Kundennummer wird nicht erkannt

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Moderator
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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo Nicky060810,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht senden. Ich möchte dir bei deinem Anliegen helfen.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano
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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@adler  Danke, über die App hat es funktioniert!!!

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Kostümbildner
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Betreff: Kundennummer wird gefunden, aber Registrierung nicht möglich da Daten nicht gefunddn


@Roron001  schrieb:

Hallo zusammen,

 

der mitgeflieferte PIN passt nicht zur Karte, online kann ich mich aber nicht registrieren um den PIN zu ändern. Kann das aktuelle Sky Programm nur eingeschränkt nutzen, da kein PIN eingegeben werden kann.

 

kann ein Moderator helfen ?


Einen PIN, für SkyGo Nutzung, kann man von der Hotline vergeben lassen. Online registrieren funktioniert bei Neukunden, falls dies auf dich zutrifft, erst wenn die Karte aktiviert ist.

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.  Ich kann mich nicht registrieren, weil meine Kundennummer nicht im System zu finden sei.

Bitte um Hilfe 

 

Vielen Dank

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Moderator
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo Skynutzer3,

schreib mir ruhig eine private Nachricht, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano
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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

das finde ich Service...11 Minuten später wird einen Kunden geholfen......Klasse Jano

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@Janocore  Hallo ich habe ihnen eine privatnachricht geschickt da wir leider das selbe Problem haben .

 

lg 

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Produzent
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@adler 

Du, das ist mir heute auch schon passiert.😀

 

Sogar Zeitgleich mit  meiner Antwort hat sich der Mod gekümmert.

Klasse. 😎

Meiner war schneller als deiner.😍

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Moderator
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Registrierung nicht möglich Kundennummer

Hallo @Jeanna, @Hallo75, @Fabianc, @MiriamMay, @emkay79, @Martin_2609, @Mikulix81, @michelle113, @tre_mp und @Anonym,

entschuldigt bitte die entstandenen Probleme mit der Registrierung. Damit ich euch behilflich sein kann, schreibt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht. Sofern ihr diese noch nicht erhalten habt, benötige ich euren Namen und eure Anschrift.

Zum Datenabgleich brauche ich außerdem euer Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja
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Moderator
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Kundennummer wird bei Registrierung nicht erkannt

Hallo @quli87 und @tschipi,

entschuldigt bitte die entstandenen Probleme mit der Registrierung. Damit ich euch behilflich sein kann, schreibt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht. Sofern ihr diese noch nicht erhalten habt, benötige ich euren Namen und eure Anschrift.

Zum Datenabgleich brauche ich außerdem euer Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls ihr PayPal angegeben habt, bitte eure Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja
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Geräuschemacher
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Betreff: Registrierung nicht möglich Kundennummer

Meine kundennummer funktioniert nicht und ich kann mich nicht registrieren. Mit freundlichen Grüßen 

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

 

ich habe ebenfalls das Problem, dass meine Kundennummer im System nicht gefunden werden kann und ich mich daher weder registrieren kann, noch Sky Go nutzen kann. 

 

Ich würde mich über eine schnelle Hilfe sehr freuen.

 

Vielen Dank und Grüße

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Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Registrierung nicht möglich Kundennummer

@Sky1 - Habe bereits Hilfe über die telefonische Hotline erhalten! Danke!

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Habe das selbe Problem kann mich nicht online anmelden und die smartcard wurde auch nicht freigeschaltet.... 

Bis jetzt einfach nur enttäuschend .... 

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Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,ich habe dasselbe Problem.

Online registrierung nicht möglich

Kann mir jemand helfen?

Lieben Gruß

Daniela

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Special Effects
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Betreff: Registrierung nicht möglich Kundennummer

Hallo @KatjaZ ,

 

Danke für Dein Hilfsangebot, habe Dir gerade eine PN geschickt!

VG

Michael

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Geräuschemacher
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meine kundennr wird nicht erkannt

hallo meine kundennr wird nicht erkannt, sodass ich mich nicht einloggen kann

 

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort(en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

 

ich habe heute die Mail bekommen um mich zu registrieren.

 

Es kommt aber immer die Meldung:

 

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

 

Hinweis:

 

Bitte achte darauf, dass Du Deine Kundennummer ohne Punkte eingibst.

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Regie
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Betreff: meine kundennr wird nicht erkannt


@Lotta3313  schrieb:

hallo meine kundennr wird nicht erkannt, sodass ich mich nicht einloggen kann

 


Kunden-Nr. funktioniert nicht: probiere folgendes, damit kann man es lösen….
1. App "Mein Sky" auf mein Handy geladen.
2. Dort meine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" gedrückt.
4. Konnte dann direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit diesem neuen PIN hat dann alles funktioniert.

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Geräuschemacher
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Smartcard nicht dem Receiver zugeordnet

Guten Abend,

 

Ich habe heute mein Sky Receiver inklusiver der Sky Card bekommen. Ich wollte mich bei der MeinSky App anmelden, bekomme jedoch immer wieder die Nachricht, dass die Kundenummer nicht im System hinterlegt ist. Die Hotline funktioniert auch nicht, kommt immer die Nachricht "Kein Anschluss unter dieser Nummer", obwohl diese Nummer auf dem Bildschirm steht.

Wie kann ich da nun weiter vorgehen?

 

Mit freundlichen Grüsen und einen schönen Abend

 

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort(en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

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