@Juliane @Mayk darf ich mich dieser Fragestellung anschließen? Meine Bestellung wurde am Montag 02.03. aufgegeben. Die Bestellbestätigung kam auch promt an die im System hinterlegte Mailadresse. Da seither Funkstille auf diesem Kanal herrschte, versuchte ich am Mittwoch telefonisch Kontakt mit dem Support aufzunehmen. Die erste Kollegin erklärte mir, dass etwas mit der Alterverifizierung nicht funktioniert habe und sie mir darauf hin einen neuen Link dazu per Mail zukommen lassen wollte. Weitere 3h später ein erneuter Anruf, da weiterhin keine Mail eingetroffen ist. Der Kollege versicherte mir, die Mail wurde verschickt aber er würde es erneut durchführen. Wenig später am Mittwoch der dritte Anruf, bei dem ich dann einen Kollegen erreichte, der mir klar machen wollte, dass das bis zu 24h dauern könne. Gestern, Donnerstag, drei Tage nach der Bestellung dann der vierte Anruf bei einem Kollegen, der sich zumindest deutlich mehr Mühe gab als die drei Vorgänger. Da die Warteschleife bei Sky nicht die Standfesteste zu sein scheint, bedurfte es auch noch eines Rückrufs seinerseits. Kurzzusammenfassung: Wenn keine Altersverifizierung durchgeführt wurde, täte dies der Paketbote, der mir den Receiver aushändigen würde. So weit, so fein aber was dauert daran vier, jetzt fast 5 Tage? Keine weitere Email im Posteingang (und ja, ich weiß was ein SPAM-Ordner ist). Wenn ich ehrlich sein soll, ist mir bereits am Mittwoch die Lust vergangen und ich finde es gelinde gesagt beschämend, dass hier Fehler im System vorliegen, die nicht einmal bemerkt werden, geschweige denn behoben. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen, der erste Monat ist ja nun auch schon bezahlt seit knapp einer Woche.......
