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Kundennummer wird nicht erkannt

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Cornelia_N
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hi BirgitL,

dass du auf eine Reaktion warten musstest, tut mir leid.

Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
daniela
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Login error

Hello KFMunich,

please excuse the initial difficulties. I would like to help you. Send me your customer number in a private message. I also need a comparison of your date of birth and the name of the deposited bank.

Click on my profile and select message.

Best greetings, Daniela
galena98
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

 

auch bei uns wird die Kundennummer nicht erkannt. Bitten um Hilfe zwecks Erstellung einer PIN!

 

danke!

Cornelia_N
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hi MadZitrone,

dass du auf eine Reaktion warten musstest, bitte ich zu entschuldigen.

Schicke mir deine Kundennummer in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Ich richte die Sky PIN für dich ein.

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
Jobber
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

hab das gleiche Problem, dass meine KuNr. nicht erkannt wird. Bitte um Hilfe und schonmal vielen Dank.

Skyshy
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

 

auch meine Kundennummer wird nicht erkannt.

 

Bitte helfen.

 

Vielen Dank & Gruß

Rudi91
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich habe eine Kundennummer, die aber nicht erkannt wird, und erhalte so keinen PIN. Bitte um Hilfe Danke euch!

Rossi12
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo, 

Meine Kundennummer, sowie meine angegebene Emailadresse werden leider nicht erkannt und ich kann mich in ein bestehendes Konto nicht wieder einloggen. 

Ich bitte um baldige Rückmeldung und Zusendung einer neuen Pin. 

 

MfG

 

Pwny
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

 

auch meine Kundennummer wird leider nicht erkannt....😔

sonic_
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

 

 

hier das selbe bekannte Porblem mit der Kundennr./Pin bei Neuvertrag und trotz aktivierter Smartcard.

 

Wäre nett wenn sich dem ein Mod annehmen könnte. Danke.

 

Gruß

sonic_

Goofysan
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

hallo

habe das selbe problem

es kommt immer die meldung

Wir konnten die von dir eingegebenen Angaben leider nicht zuordnen

ich kann mir nichtmal die Smartcard online freischalten weil ich mich nicht einloggen kann.......

tamires
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

leider habe ich das selbe Problem. Ich möchte meine SmartCard freischalten, wofür ich mich registrieren muss.... jedoch steht dort das die Kundennummer nicht erkannt wurde.... 

Ein Anruf bei der Servicehotline bringt auch nichts. Drücke ich die 2 um mit einem Kundenbetreuer zu reden, kommt nur eine Ansage über Sky-Ticket und legt sofort auf.

adler
Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@tamires 

hast du die Ticket Hotline angerufen??

hier Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem ansagen)

oder hier 2 - 3 tage auf einen Mod. warten....der kann dir auch helfen...

DorinaN
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo galena98,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Lass mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
sonic_
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen,

 

kurze Info für alle Betroffenen, als ich heute den Login auf Sky.de erneut probiert habe und der nicht funktionierte, habe ich den "Chat-Button" benutzt der automtisch "aufpoppte". Der Dame kurz das Problem geschildert, die hat eine Sky-Pin (die ich wählen konnte) generiert und 15Min. später konnte ich mich einloggen und alles einstellen.

Also vielleicht auch ein Weg der euch hilft.

 

Gruß

sonic_

dragondo
Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Damit auch wirklich alles vollständig ist, bitten wir Dich noch kurz um Deine Mithilfe: Um Sky richtig nutzen zu können, benötigst Du nämlich eine Jugendschutz-PIN. Du erhältst dazu in Kürze eine E-Mail, die Dir alles weitere erklärt.

 

Das klappt aber nicht.

 

Bitte um Hilfe

JaBo08
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

auch bei mir funtioniert nichts.

Weder wird meine Smartcard freigeschaltet trotz mehrerer Stunden auf Kanal 100, noch kann ich mich online irgendwo einloggen (Sky.de oder Skygo) sondern bekomme nur Fehlermeldungen. Über die telefonische Hotline bekomme ich nur Standard-Bandansagen, die nicht geholfen haben.

Bitte um Hilfe! Danke

 

 

Avicularia79
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Guten Morgen,

 

auch beim mir funktioniert nichts. Kundennr niergends bekannt.

miika
Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Neuer Vertrag? Dann kann es sein, dass die Daten noch nocht im System sind. Kann 3 Tage dauern - dieselbe Wartezeit auch hier.

SusanneFrie
Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich habe das gleiche Problem mit der nicht erkannten Kundennummer bei Neuvertrag. Keine Reaktion auf Facebook Messenger. WhatsApp hilft nur nach Registrierung die nicht möglich ist. Telefon Hotline nicht erreichbar nach 10 Minuten geht die Musik aus aber niemand ran.... 

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