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Kundennummer und Temporärer Pin funktionieren nicht

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Geräuschemacher
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Kundennummer und Temporärer Pin funktionieren nicht

Guten Abend,

 

Wir sind  Magenta TV Kunde und haben seit dem 27.03.20 ein Sky-Abo abgeschlossen und gleich die Email mit der temporären Pin bekommen.

Wenn wir uns manuell auf Sky registrieren wollen, kommt eine Fehlermeldung, dass man unsere Daten nicht zuordnen konnte oder so und dass noch 2 bzw. 1 Versuch/e bis zur Sperrung übrig sind.

 

Der Jugendschutz-PIN über Magenta TV (Telekom - PIN) funktioniert bei den Sky Programmen. Die zugeschickte temporäre Pin von Sky funktioniert nicht für Sky on Demand oder bei der Registrierung auf den Sky Seite 😕

 

Kann uns vielleicht jemand weiterhelfen ?

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Produzent
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Betreff: Kundennummer und Temporärer Pin funktionieren nicht

Hier wäre ein Sammelthraed zum Problem mit dem einloggen.

Kundennummer-wird-nicht-erkannt/page/99 

Das Problem haben seit einiger Zeit viele.

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Moderator
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Kundennummer und Temporärer Pin funktionieren nicht

Hey svenachilles1,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Lass mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule
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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer und Temporärer Pin funktionieren nicht

Hallo,

 

Vielen Dank für Ihre Antwort, das Thema hat sich mittlerweile dank ihrer Hotline erledigt.

 

Mit freundlichen Grüßen 

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