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Kundennummer im System nicht bekannt
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26.01.2020 12:33
Guten Tag zusammen,
ja ich weiß es ist mittlerweile ein alt bekanntes Problem, aber ich habe es trotzdem und hoffe das mir schnell geholfen werden kann da das Problem schon seit über 1 Monat besteht..
Wenn ich meine Sky-Kundennummer registrieren will, kommt die Meldung das die Kundennummer nicht bekannt sei bzw eig wird mir gesagt das ich zu doof bin die Nummer abzutippen oder zu kopieren..
Wie wird es nun gelöst?
viele Grüße
Beantwortet Zur Antwort.
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05.03.2020 11:07
Hallo zusammen,
sofern ihr ebenfalls die Schwierigkeiten habt, probiert bitte zunächst selbstständig eine Sky PIN festzulegen.
Wie das geht und weitere Informationen dazu, findet ihr hier: https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201
Bleibt dieser Versuch ohne Erfolg, meldet euch bitte in folgendem Thread: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507
Achtung: Teilt private Informationen nur mit einem Sky Mitarbeiter und nur nach direkter Aufforderung durch diesen (MODs). Unaufgeforderte Nachrichten werden nicht beantwortet.
Viele Grüße,
Katja