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Neues Abo abgeschlossen. Kundennummer und PIN per Mail erhalten. Leider erkennt das System seit 10 Tagen meine Kundennummer nicht. Mittlerweile ist der Jugendschutzpin abgelaufen. Nach 26 Minuten in der Hotline wurde ich rausgeworfen.
Sehr enttäuschend. Wieso kann niemand mich freischalten?
probier folgendes, damit kann man es vielleicht lösen…. 1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden. 2. Dort deine Kundennummer eingegeben. 3. auf "PIN vergessen" drücken. 4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen. 5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren. Andere Hilfestellung: Wie das geht und weitere Informationen dazu, findet ihr hier: https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201 wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 1 - 2 Tagen auf einen Mod. warten oder Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) Bleibt dieser Versuch ohne Erfolg, meldet euch bitte in folgendem Thread: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507
probier folgendes, damit kann man es vielleicht lösen…. 1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden. 2. Dort deine Kundennummer eingegeben. 3. auf "PIN vergessen" drücken. 4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen. 5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren. Andere Hilfestellung: Wie das geht und weitere Informationen dazu, findet ihr hier: https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201 wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 1 - 2 Tagen auf einen Mod. warten oder Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) Bleibt dieser Versuch ohne Erfolg, meldet euch bitte in folgendem Thread: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507
Hallo @Marry126, entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten und unsere späte Rückmeldung. Hat alles soweit geklappt, oder benötigst du noch Unterstützung? Gruß, Ronald
