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on 23.07.202111:49- Zuletzt bearbeitet: 29.07.202115:27 by Sanny_G
Hallo,
ich habe seit 01.07.2021 wieder ein Abo bei Sky (Entertaiment, Bundesliga, Sport und HD). Dieses habe ich über die Telekom gebucht. Seit 21.07.2021 kann ich den Sender Sky Sport HD nicht mehr empfangen. Ist das bei meinem Paket nicht enthalten oder woran kann das liegen.
Hallo @rockopa, geht es um den Sender Sky Sport News HD oder Sky Sport HD? Lasse mir sonst auch einmal deine Kundennummer per Privatnachricht zukommen. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald
der Sender Sky Sport News HD wird seit dem 21. Juli 2021 wieder verschlüsselt ausgestrahlt. Vorher war dieser frei empfangbar. Der Sender ist seit vorgestern Bestandteil des Sky Entertainment Pakets bzw. Sky Starter Pakets. Du solltest diesen daher normalerweise weiterhin sehen können.
Lasse mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich das genauer prüfen kann. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".
Wir haben seit Anfang der Woche das Problem das Sky Sport News seit der Umstellung nicht mehr empfangbar ist. Sky Q Receiver wurde diese Woche ausgetauscht, mehrfach wurde bei Sky angerufen. Man bekommt diesen Kanal der auf dem Programmplatz 200 liegen soll nicht mehr zu sehen. Keinerlei Fehlermeldung. Programmplatz 200 ist hier nach dem Update gar nicht mehr zu sehen. Alle anderen Sky Programme keine Probleme. Mehrfach habe ich den Receiver auf einen neuen Sendersuchlauf gesetzt, ohne Erfolg. Anrufe mehrfach mit der Info wir schalten Sie in 30 Minuten frei. Hat irgendjemand das selbe Problem und kann hier weiter helfen? Kabel läuft über die Telekom.
es wird sich in deinem Fall um ein Empfangsproblem handeln, da der Sender ja gar nicht in der Kanalliste erscheint. Du kannst es ja mal mit einem anderen Antennenkabel probieren. Ansonsten frage auch bitte einmal direkt bei deinem Kabelnetzbetreiber nach, ob der Sender dort weiterhin verfügbar ist.
ich habe das Sky Abo Entertainment, Sport und Bundesliga in HD und seit ein paar Tagen wird mir Sky Sport News HD nur noch verschlüsselt angezeigt. Alle anderen abonnierten Sky Sender laufen normal.
Ich bin Kabel Kunde bei Vodafone (ehemals Unitymedia) und nutze den Horizon Receiver.
Ist bei mir genau das gleiche, nur bin ich Kunde bei der Telekom mit Magenta TV. Ein Mod hat sich bei mir gemeldet und eine Freischaltung veranlasst. Kann bis zu 24 Stunden dauern. Bei mir geht es aber immer noch nicht.
ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".
ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".
gleiches Problem. Horizon Receiver von Untiymedia jetzt ja Vodafone NRW. Werksreset gemacht dadurch nochmal neuer Sendersuchlauf. Alle Sportsender sind frei nur Sky Sport News HD weiterhin verschlüsselt. Die Hotline von Sky und Vodafone wissen nicht mehr weiter. Aussagen entweder Störung oder einfach abwarten. Nur es passiert leider nichts.
es tut mir leid, dass auch du keine Freischaltung für diesen Sender hast. Da sich in den letzten Tagen ja doch schon einige User mit Horizon-Boxen hierzu gemeldet haben, vermute ich bald ein generelles Problem. Ich werde dies daher zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergeben und würde dich bitten, dass du mir deine Kundennummer per Privatnachricht zukommen lässt.
Unitymedia / Vodafone, Horizon HD Recorder, alle Sender frei, nur Sky Sport News HD verschlüsselt. Habe ein Abo mit Entertainment, Sport, Bundesliga, HD.
