Wiederaufnahme Abo, benötige Hilfe

[maho]

Hallo Sky team, ich mußte leider mein Abo kündigen, da es berufliche Veränderungen geben sollte.

Diese wurden zum Glück abgwendet und ich möchte/ kann mein Abo fortsetzen.

Es läuft noch bis 31.01.22 und ich bekam auch ein Angebot.

Allerdings soll ich nun nochmal 29€ zahlen.

Ich bitte um Unterstützung mein Abo ohne diese Zahlung fortsetzen zu können. 

Ich bin schon Ewigkeiten dabei.

Danke und Grüße

maho

[onzlaught]

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@maho  schrieb:
....

Allerdings soll ich nun nochmal 29€ zahlen.

Ich bitte um Unterstützung mein Abo ohne diese Zahlung fortsetzen zu können.....

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Da gibt es keine Möglichkeit. Sky verzichtet nicht mehr auf die 29€.

[maho]

Wenn das so ist, ist das mehr als kundenunfreundlich. Das will ich gar nicht glauben.

[Anonym]

Ist aber leider so. Hier auch mal was offizielles von Sky: https://community.sky.de/t5/Abonnement/29-fuer-Ruecknahme-der-Kuendigung/m-p/575205#M69394 

[KatjaZ]

Hallo @maho, 

die Information vom User @onzlaught ist dahingehend richtig. Die einmalige Gebühr von 29 Euro wird bei jeder Rücknahme einer bereits eingetragen Kündigung berechnet und kann nicht erlassen werden. 

Viele Grüße,

Katja