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Hallo, ich bin neu und möchte gerne mein Vorgang abschließen. Wenn ich im 1) Schritt von drei meine Identifikation vornehmen möchte wird mir angezeigt das meine Kundennummer falsch ist bzw. ich nicht gefunden wurde...
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Ich habe ein ähnliches Problem, ich möchte mich registrieren um meinen Sky pin für Sky go zu erhalten, allerdings wird mir bei der Registrierung gesagt meine Kundennumer/meine Daten seien dem System nicht bekannt.
ich habe es gestern online abgeschlossen und meine Geräte kommen am Dienstag wollte aber schon bei Sky Go schauen nur warte ich noch auf die 3 Mail wo ich mein pin machen kann (Kunden nr )habe ich schon aber
wenn ich die irgendwo eingibt sagen sie mir das sie nicht korrekt ist .
Hallo, ich versuche seit ich mein SkyAbo abgeschlossen habe vergeblich mich zu registrieren. Bereits bei Eingabe der Kundennummer sagt das System dass die von mir gemachten Angaben nicht zugeordnet werden können. Eine Neuvergabe einer PIN war ebenso erfolglos.
Wir wollten heute Abend einen filmeabend machen, den wir uns jetzt abschminken können. Ich kann mich einfach nicht einloggen ob mit Kundennummer oder email nichts geht. Hab mir eine temporäre PIN schicken lassen aber dann scheitert es wieder an der Kundennunmer. Die ich im übrigen korrekt ohne Punkte eingegeben habe. Es ist schade weil die kinder sich schon gefreut haben. Bitte um wirklich schnelle Hilfe dass der filmeabend doch noch stattfinden kann.
Allerdings kann ich mich bei Mein Sky nicht einloggen. Registriere ich mich neu bin ich eingeloggt, logge ich mich aus und möchte mich wieder einloggen geht dieses nicht
Scheint ja mehrer zu betreffen. Über di Sky App hab ich es auch schon versucht führt aber zum selben Ergebnis. Schade. Hoffentlich findet bald ein Moderator Zeit für dieses Problem.
Ich habe das Problem nach mehrmaligen versuchen über sky, selber gelöst. Ich habe bei sky angerzfen statt bis morgen früh zu warten. Und statt zu sagen es geht um das login bin ich auf technischer fehler gegangen. 1 Minute Wartezeit. Und mir wurde direkt geholfen. Hoffe es hilft euch auch 😘
Ich habe heute zum 3mal von der Hotline das Kennwort geändert bekommen und dann sollte es nach 20min funktionieren. Aber natürlich ohne Erfolg. Es geht weiterhin nur Sky Go aber unter Mein Sky kann ich mich nicht einloggen.
Es liegt meines Erachtens nicht an dem Kennwort, sondern, dass die Kundennummer nicht im System hinterlegt ist.
Sofern ihr noch Auskunft oder Hilfe benötigt, schickt mir eure Kundennummer bitte in einer PN zu, indem ihr auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht geht. Zum Datenabgleich nennt mir auch euer Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die ihr bei uns hinterlegt habt. Falls keine angegeben wurde, teilt mir alternativ eure vollständige Adresse mit.
Ich habe soeben das 4 mal eine neue PIN vom Kundenservice bekommen, da die meinen es würde an der PIN liegen und es würde in 15min gehen. Natürlich geht es nicht.
Weiterhin kann ich mich nicht unter Mein Sky anmelden.
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