13.03.2020 07:00
Hallo Christina, ich habe ebenfalls das o.g. Problem und habe dir eben eine Nachricht gesendet.
13.03.2020 13:04
13.03.2020 13:09
Danke
Hatte vorhin Kontakt mit sky aufgenommen und da hieß ich sei nicht mehr freigeschaltet. Wollte die Damen machen meinte dauert halbe Stunde und da hatten wir 10:18 Uhr und das Problem besteht immer noch. Muss da nachher nochmal anrufen 😞
13.03.2020 14:38
13.03.2020 15:16
@Janocore hatte ich schon lange gemacht aber bei mir hat sich das Problem irgendwie selber gelöst!
13.03.2020 15:25
13.03.2020 16:27
13.03.2020 19:21
13.03.2020 19:42
13.03.2020 19:42
13.03.2020 19:43
13.03.2020 19:56
Hmmm, schnelle Hilfe geht anders. Ich soll meine Zahlungsart angeben? Wozu das denn?
da scheint ein systemfehler zu sein, wenn der Fehler so oft vorkommt. Handelt endlich mal oder gibt uns mal ne Auskunft was da los ist!!!
13.03.2020 20:22
Die Karte wurde zurückgesetzt, jetzt läuft es wieder.
14.03.2020 11:38 - Zuletzt bearbeitet: 14.03.2020 12:12
@der_lange1234 schrieb:Hmmm, schnelle Hilfe geht anders. Ich soll meine Zahlungsart angeben? Wozu das denn?
Wie dir die Sky Moderatorin @christina bereits im Beitrag Fehler 1282 bei hd Sender geschrieben hat, braucht sie diese Daten, um dich im Computer zu finden. Dadurch, dass du hier im Sky Forum registriert und eingeloggt bist, weiss noch keiner, ob du ein Sky Kunde bist (oder nicht) und ein(e) Sky Moderator(in) kann dich an Hand der Daten, die du im Sky Forum hinterlassen hast, um dich für das Sky Forum zu registrieren, nicht im Computer finden, falls du ein Sky Kunde bist, denn man kann sich hier im Sky Forum auch registrieren und einloggen, wenn man kein Sky Kunde ist. Deswegen die Übermittlung der verlangten Daten. Je mehr Daten du per PN (Private Nachricht) übermittelst, desto eher kann man davon ausgehen, dass du auch derjenige bist, für den du dich ausgibst, und man kann dir dann auch per PN (Private Nachricht) weiterhelfen. Eventuell muss ja was in deinem Kundenkonto eingestellt bzw. aktiviert werden.
Noch was wichtiges: Die persönlichen Daten (realer Name ; Wohnadresse ; Kundennummer ; Vertragsnummer ; Telefonnummer ; E-Mail Adresse ; etc.) schreibt man nie in einem Beitrag im Thread, sondern nur nach Aufforderung per PN (Private Nachricht) an eine(n) Sky Moderator(in). Und nur du und der Sky Moderator / die Sky Moderatorin können das dann sehen und lesen. Warum? Ganz einfach:
Das Sky Forum ist ein öffentliches Forum, d. h. hier kann jeder Mensch auf der Welt mitlesen, ohne für das Sky Forum registriert und eingeloggt zu sein. Nur zum schreiben muss sich dieser Mensch registrieren und einloggen. Und was würdest du dann davon halten, wenn dieser Mensch dann deine persönlichen Daten (realer Name ; Wohnadresse ; Kundennummer ; Vertragsnummer ; Telefonnummer ; E-Mail Adresse ; etc.) kennt und für was auch immer (miss)braucht?
Also das ganze nur per PN (Private Nachricht), was so durchgeführt wird:
Geh mal auf den Beitrag von dem Sky Moderator / der Sky Moderatorin und klicke links das Avatar-Bild oder unter dem Avatar-Bild den Benutzernamen an. Jetzt bist du auf seinem / ihrem Profil und findest rechts den Punkt Mich kontaktieren und darunter in blau den Punkt Nachricht. Klick den mal an. Jetzt kannst du dem Sky Moderator / der Sky Moderatorin die PN (Private Nachricht) schreiben.
Sobald du die PN (Private Nachricht) abgesendet hast, landet diese bei dir in deinem "Gesendete Nachrichten"-Ordner. Solange dort bei deiner versendeten Nachricht die Betreffzeile immer noch fettgedruckt ist, dann hat der Empfänger der Nachricht diese noch nicht gelesen. Ist die Betreffzeile dieser Nachricht nicht mehr fettgedruckt, dann hat der Empfänger diese Nachricht gelesen. Du kannst jederzeit deine versendete Nachricht noch einmal lesen, indem du bei der Nachricht die Betreffzeile anklickst. Dann öffnet sich die Nachricht und du kannst sie komplett lesen. Ist die Betreffzeile nicht mehr fettgedruckt, dann siehst du, wenn du sie anklickst, nicht nur, wann du die Nachricht versendet hast, sondern auch, wann der Empfänger diese gelesen hat.
Wenn du eine PN (Private Nachricht) erhältst, dann landet diese bei dir in deinem "Posteingang"-Ordner. Wenn du dann die erhaltene Nachricht lesen willst, dann musst du bei dir in deinem "Posteingang"-Ordner bei der entsprechenden Nachricht die Betreffzeile anklicken. Dann öffnet sich die Nachricht und du kannst sie komplett lesen und danach bei Bedarf darauf antworten und auch in der Antwort zitieren. Sobald du die erhaltene Nachricht bei dir in deinem "Posteingang"-Ordner öffnest, indem du auf die Betreffzeile klickst, bekommt der Absender in seinem "Gesendete Nachrichten"-Ordner bei der abgesendeten Nachricht angezeigt, dass du diese gelesen hast, weil die Betreffzeile der Nachricht beim Absender nicht mehr fettgedruckt ist.
Du findest deinen "Posteingang"-Ordner und deinen "Gesendete Nachrichten"-Ordner, wenn du auf jeder Seite rechts oben auf dein Avatar-Bild klickst und dann auf den blauen Briefumschlag klickst.
Gruß, Sonic28
14.03.2020 13:22
Seit etwa einer Woche wird mir auf den HD+ Sendern der Fehler 12082 angezeigt. Weder konnte ich das Problem selbst lösen (Receiver vom Strom nehmen, Sendersuchlauf, erneute Freischaltung) noch hat einer der vielen Versuche an der Hotline Erfolg gezeigt (mehrfach mach einer halben Stunde einfach aus der Leitung geschmissen worden). Bitte dringend um Lösung des Problems
14.03.2020 16:07
14.03.2020 17:35
15.03.2020 16:39
Ich habe meinen Vertrag von Sat auf Kabel und Sky q umstellen lassen. Trotz dass ich HD+ in meinem Abonnement habe kann ich die HD Kanäle nicht schauen. Wer kann mir helfen???
15.03.2020 16:44
@Yerodin84 schrieb:
Wer kann mir helfen???
Dein Kabelnetzanbieter.
15.03.2020 16:46
Wieso mein Kabelnetzanbieter?? Ich bezahle ja bei sky dafür 🤔