Betreff: Ooops, hier ist ein Fehler beim Datenbankzugriff passiert. Versuche es zu einem späteren Ze

[miika]

Bestandskunde? Dann:

Tel: 089 99 72 79 98 ticket hotline anrufen.

.

[Asnov]

Nein, nur Sky Ticket Kunde.

[KatjaZ]

Hallo @Asnov,

entschuldige die späte Reaktion sowie die Probleme mit Sky Ticket. Sofern du noch meine Unterstützung benötigst, schreibe mir bitte deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht.

Und so geht das: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[willyschmidt]

ich habe das selbe problem ich bitte auch um hilfe 

[Nadine]

Hey willyschmidt,

entschuldige bitte die späte Antwort. Sende mir auch deine Kundennummer oder deine E-Mail-Adresse per Privatnachricht. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Fnfh]

Ich musste heute mit entsetzen feststellen, dass mein SkyTicket Abo noch abgebucht wird(obwohl ich der Meinung war, dass ich es schon lange gekündigt habe). Jetzt habe ich es heute wieder versucht zu kündigen, aber bei jeder Anmeldung erscheint(seit Tagen) die Antwort "Ooops, hier ist ein Fehler beim Datenbankzugriff passiert. Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. ". Wie kann ich diese nichtssagende Antwort des Systems umgehen, damit ich nun endlich das Abo kündigen kann???

Habe bereits öfter versucht einen neuen Pin geschickt zu bekommen, was allerdings nichts gebracht hat!

[adler]

@Fnfh 

Ticket-Hotline anrufen 089 99 72 79 98  und dort fragen……oder ein Mod. schaut hier erst in 1 – 2 Tagen  rein….

[didi]

Woher willst du wissen, daß du nicht gekündigt hast? Momentan werden anscheinend bei diversen Kunden noch Beträge einkassiert, obwohl sie gekündigt hatten! Könnte bei dir ja ähnlich sein.

Solltest du die Ticket-Hotline anrufen, solltest du zunächst eine Kündigung nicht in Frage stellen 😉

[muhusch]

Sky tut wirklich Alles um die Kunden zwangsweise bei der Stange zu halten. Besonders die Ticketkunden haben es schwer, ihr Abo zu kündigen und die Hotlinenummer scheint ja wirklich gut versteckt zu sein. Zudem wird es den Kunden offensichtlich auch erschwert zu erkennen, ob die Kündigung eingegangen ist oder nicht ( wenn er denn überhaupt rausbekommt, wohin er diese schicken soll). Desweiteren werden Kündigungsbestätigungen relativ unsicher und unregelmäßig bis gar nicht verschickt. Und selbst wenn der Kunde nach einigem hin und her diese hat, versucht man immer noch oft genug, ihn zu bescheißen.  Fakt ist, dass man mit sky eigentlich keine Geschäfte machen sollte, solange dieses Unternehmen so extrem unseriös arbeitet. Es wird langsam wirklich Zeit für den Gesetzgeber, diesen Machenschaften endlich mal einen Riegel vorzuschieben.

[Cornelia_N]

Hi Fnfh,

ich gehe deinem Hinweis nach. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[DW177]

Hallo,

ich habe leider das gleiche Problem.

An wen kann ich mich wenden?

[daniela]

Guten Abend DW177,

bitte adressiere die private Nachricht an mich. Ich benötige folgende Angaben:

- E-Mail-Adresse oder Kundennummer
- Geburtsdatum
- Name der hinterlegten Bank

Klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[Doviluki]

Sehr geehrte Damen und Herren 

ich kann meine Jugendschutzpin bei SkyTicket nicht ändern. Mir wird per Mail eine temporäre Jugendschutz Pin zwar gesendet, aber bei der Eingabe kommt dann: Fehler beim Datenbankzugriff. Versuchen Sie es später noch einmal.

Bitte um Hilfe ^^

Mit freundlichen Grüßen 

Tobias 

[rolli67]

Die Hotline kann Dir auch helfen! 089 9972 7998 (Ticket)

[Leon2]

Hallo, ich habe mir gestern sky ticket gekauft um eine Serie zu schauen, nach 2 folgen wurde dann ein jugendschutz pin von mir gefordert den ich aber nie erstellt habe, wenn ich diesen dann ändern will kommt jedes mal ausnahmslos die gleiche Fehlermeldung,, Fehler beim Datenbankzugriff. Versuchen sie es später noch einmal,, was könnte ich tun um dies zu beheben?

[axels]

Hallo @Doviluki,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[miika]

Ruf hier mal an 🙂

Ticket Hotline 089 99 72 79 98

[Janocore]

Hallo Leon2,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Ich helfe dir gerne weiter. Schick mir am Besten eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[dogparry]

Sehr geehrte,

ich habe schon 3 mal email geschikt aber kein Antwort. Ich habe Sky Stick vor 4 Tagen erhalten und kann die PIN nicht ändern. Ich erhalte immer diese Nachricht, wenn ich versuche, sie zu ändern:

Ooops, hier ist ein Fehler beim Datenbankzugriff passiert. Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. 

Ich habe mehrmals mit verschiedenen Kombinationen versucht, aber nichts funktioniert. Können Sie mir bitte helfen?

MfG

[mysti]

Hast mal bei SkyTicket angerufen? 089 99 79 72 98