Deine Bestellung wird verarbeitet. Du erhältst in Kürze weitere Informationen per E-Mail.

[matthias1065]

Hallo,

habe am Samstag 20.07.19 eine Mail erhalten das meine Bestellung in Bearbeitungs ist.

Wie lange dauert es bis der Vertrag bestätigt word?

lg

Matthias

[miika]

die mail sollte schon da sein, wenn es eine einfache Bestellung war. Vielleicht bei der Hotline nachfragen, Moderation dauert etwas.

[matthias1065]

wie gesagt

So geht es weiter:

Bestellung Vertrag bestätigt Versand Losschauen

wie lange dauer die Vertragsbestätigung

[herbst]

matthias1065 schrieb:

wie lange dauer die Vertragsbestätigung

wie-lange-dauert-es-bis-der-sky-vertrag-komplett-abgeschlossen-ist

[miika]

kommt normalerweise im Paket mit dem Receiver.

[herbst]

Wenn der Vertrag nicht bestätigt wird, erfolgt kein Versand.

[matthias1065]

und wie erfahre ich das der Vertag nicht bestätigt wird?

[didi]

...indem du keine Bestätigung erhälst!

Da ist das WE dazwischen gewesen. Die Bestätigung sollte im Laufe des Tages kommen. Ansonsten nochmal nachfragen.

[matthias1065]

Gibts da eine Mail für eine Absage oder kann man da telefonisch nachfragen?

[didi]

Entweder es kommt eine Bestätigung per mail, oder nichts. Dann haben sie dich vergessen.

Auf jeden Fall nachfragen!

[KatjaZ]

Hallo Matthias,

entschuldige die Wartezeit auf die E-Mail mit Deinen relevanten Informationen. Ich schaue gerne nach dem Bearbeitungsstand Deines Vertrages. Schreibe mir dazu bitte in einer privaten Nachricht folgende Daten:

- Deinen vollständigen Namen
- Deine Adresse
- Dein Geburtsdatum

So schreibst Du mir: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Katja

[matthias1065]

Habe die gewünschten Daten geschickt.

[FraLew]

Habe das gleiche Problem und habe seit Samstag Vertrag abgeschlossen und keine Rückmeldung erhalten und auch keine Kundennummer und habe Express Versand ausgewählt.

[Mayk]

Hallo @FraLew,

kontaktiere mich bitte in einer privaten Nachricht. Dann schauen wir weiter.

Gruß, Mayk

[jojo4]

Auch ich habe das selbe Problem. Vielleicht kann auch mir ein Moderator helfen?
Mit freundlichem Gruß!

[KatjaZ]

Hallo @jojo4,

entschuldige die Wartezeit auf eine Reaktion. Sofern du noch meine Unterstützung benötigst, schreibe mir bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer und welche Änderung durchgeführt wurde.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[Kaische]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.
Ich warte seit Freitagabend darauf das es weiter geht.
Zusätzlich habe ich aber auch noch das Problem das es doppelt gebucht wurde, auf Grund einer Fehlermeldung, bei der ersten Bestellung.

MfG

[Nadine]

Hallo @Kaische,

entschuldige bitte die späte Antwort. Sende mir, zur Überprüfung, deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[xxdani83xx]

Hallo 

ich habe vor zwei Stunden Sky bestellt. Da ich bei Unitymedia bin und keinen neuen Receiver brauche (?) dachte ich das wir sky heute noch nutzen können ? Leider habe ich Kiste außer die bestelleingangsbestätigung bisher nichts bekommen 😞 

[BenjaminM]

Hallo @xxdani83xx,

entschuldige bitte die späte Antwort. Falls dein Anliegen noch besteht, sende mir bitte deinen Namen und die Anschrift in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni