Beschwerde

[av2020]

hallo zusammen,

wie ist es möglich eine Nachricht an das "Beschwerdemanagement" zu senden ???  Über das normale Kontaktformular kann man nicht sehen, das es auch die richtige Person bzw. 

Abteilung erhält und liest ?

mfg Andreas

[onzlaught]

garnicht.

Es ist ja schon fraglich ob Fa. Sky überhaupt eine "Beschwerdeabteilung" hat.

Alle Fragen, Kontaktversuche, Einreichungen gehen an den Kundensupport.

[av2020]

alles klar 🙂 wobei hatte ich letztes Jahr auch schon mal und bekam sogar von einer kompetenten Frau einen persönlichen Rückruf und wurde alles zu meiner Zufriedenheit geklärt.

Nur jetzt ist es wieder der Fall das mir der Kamm schwellt. Mal schauen ob was passiert

[miika]

Schreib doch ins Betreff z. Hd  Abteilungsleitung oder Geschäftsführung. Oder such dir auf der Homepage jemanden aus, den du direkt anschreiben möchtest.

[av2020]

über das Kontaktformular das leider nicht möglich

oder wie meinst Du es bitte ??? einfach allgemein eine E-Mail schicken ?

[miika]

Du kanst das Kundenformular nehmen und ins Betreff . z.Hd. Geschäftsleitung schreiben. Und wo es kein Betreff gibt, schreibt man es vor der Begrüßung als oberste Zeile in die mail. Dann muss es weitergeleitet werden.

Wenn du eine Adresse von der HOmepage nimmst, dann schickst du eine ganz normale mail aus deinem emailaccount zuhause ab.

[didi]

Du kannst deine Beschwerde auch hier über die Moderatoren loswerden.

Dann kannst du dem betreffenden Mod per PN deine Beschwerde schildern, mit der Bitte um Weiterleitung an die entsprechende Abteilung.

Das hätte den Vorteil, daß du hier einen Ansprechpartner hättest, den du wieder anschreiben könntest, falls du keine Antwort erhalten solltest.

Musst hier nur die Bitte äußern, daß sich ein Mod zwecks Hilfe meldet.

[av2020]

Danke werde ich machen wenn ich keine Antwort erhalten werde