Abopreis verdoppelt innerhalb eines Vertrages

[SebastianW83]

Hallo Zusammen,

mein 24 Monatsvertrag hat sich nach 12 Monaten von 39,90 auf 79,90€ verdoppelt. Vertragsverlängerung um 24 Monate wurde damals im Chat nach meiner Kündigung angeboten. 
Ich finde aber weder Protokolle noch den Vertrag. Kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass ich zu diesen Bedingungen von meiner Kündigung Abstand genommen habe.

kommt das jemandem bekannt vor?

viele Grüße Sebastian. 

[herbi100]

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@SebastianW83  schrieb:

Hallo Zusammen,

mein 24 Monatsvertrag hat sich nach 12 Monaten von 39,90 auf 79,90€ verdoppelt. Vertragsverlängerung um 24 Monate wurde damals im Chat nach meiner Kündigung angeboten. 
Ich finde aber weder Protokolle noch den Vertrag. Kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass ich zu diesen Bedingungen von meiner Kündigung Abstand genommen habe.

kommt das jemandem bekannt vor?

viele Grüße Sebastian. 

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Es gab mal Zweijahresverträge, ein Jahr Rabatte, dann Normalpreis.

Ein Moderator hier kann Dir sagen, wie es bei Dir ist (melden sich automatisch)

oder die Hotline.

[baumen]

Hast du bei der Verlängerung keine AB schriftlich bekommen, per Mail oder Post. Da müsstest du ja gesehen haben ob dein Vertrag vielleicht nur für 12 Monate war. 

[SebastianW83]

In der Mail ist kein Anhang mehr. Vertrag ist von august 2018 bis august 2020. habe jetzt erst gesehen das nun 2x 79,90 € abgebucht wurden

[SebastianW83]

laufzeit def 24 mon 

[SebastianW83]

Werde ansonsten morgen telefonieren. Dachte das könnte hier evtl gelöst werden

[herbi100]

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@SebastianW83  schrieb:

Werde ansonsten morgen telefonieren. Dachte das könnte hier evtl gelöst werden

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Kann hier bestimmt gelöst werden,

zumindest geschaut werden, was für einen Vertrag Du hast

und ob Deine Rabatte auch 24 Monate laufen.

Aber heute höchswahrscheinlich nicht mehr.

[adler]

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@SebastianW83  schrieb:

Hallo Zusammen,

mein 24 Monatsvertrag hat sich nach 12 Monaten von 39,90 auf 79,90€ verdoppelt. Vertragsverlängerung um 24 Monate wurde damals im Chat nach meiner Kündigung angeboten. 
Ich finde aber weder Protokolle noch den Vertrag. Kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass ich zu diesen Bedingungen von meiner Kündigung Abstand genommen habe.

kommt das jemandem bekannt vor?

viele Grüße Sebastian. 

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hast du denn gar nichts mehr, keine AB hast du evtl. per Mail die AB bekommen, alle Mail nachschauen....ohne Beleg sieht es nicht gut aus...und was steht den im KC drin....es kann ja ein Mod. sich deinen Vertrag ansehen, evtl. ist es ja auch ein Systemfehler.....Viel Glück, das alles gut wird....

[SebastianW83]

Wie gesagt, die entsprechende Email hab ich. Der Anhang fehlt. U Tee meinen Daten steht im KC jetzt der Preis von 79,90€ und meine Kündigung zu 2020

[adler]

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@SebastianW83  schrieb:

Wie gesagt, die entsprechende Email hab ich. Der Anhang fehlt. U Tee meinen Daten steht im KC jetzt der Preis von 79,90€ und meine Kündigung zu 2020

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das wird dann schwer werden....evtl. nur auf Kulanz, das du einen neuen Vertag aushandeln kannst, wo der Preis evtl. so bei 44,99 liegen kann....

warte einfach auf einen Mod. evtl. kann er mit dir eine Lösung finden, wo beide Seiten zufrieden sind.....

[baumen]

Warte mal ab bis sich ein Mod. hier meldet und dir hilft. Schlecht ist natürlich das du nichts mehr schriftlich hast. Sollte man natürlich immer drauf achten ( besonders bei sky.) 

[Ronald_S]

Hallo @SebastianW83, kannst Du mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht zukommen lassen. Ich möchte mir Deinen Vertrag gern einmal anschauen.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profilbild und wähle dann „Nachricht“ aus.

Gruß, Ronald