Hallo zusammen,
ich erhielt am 25.2. einen Anruf von Sky, wo man mir sagte ich wäre doch so ein treuer Bestandskunde und ich zahle ja so viel, dass ich doch bitte die Kundenhotline anrufen sollte um mir ein neues Angebot einzuholen. Mein Vertrag liefe ja bald aus. Ich muss sagen, ich kündige nie und ich lass es immer von allein verlängern, ich bin so zufrieden gewesen, wie es war. Ich würde auch laut dem Mann am Telefon, eine mail bekommen, mit all den Infos die er mir nannte. Der Witz kam am Morgen, der "nette ehrliche" Mitarbeiter von Sky hat mein Abo geändert, so dass ich mehr zahlen muss als zuvor. Ich rief die Hotline an, erklärte alles. dieser neue Mitarbeiter spielte Verständnis vor und als Entschädigung wollte er mir den Sky Q zuschicken und legte Widerspruch ein zu meinem Abo, welchen ich auch noch selber in Schriftform tat. Ok am 28.2. rief ich an, da ich auf mein Skylogin kein Abo mehr hatte und ab 01.5. wieder die hohe Summe zahlen sollte. Der erwartete Receiver kam nun doch nicht, wie im Chat mir gesagt wurde, hab ich ja widerrufen, der gehörte zum neuen Abo- WAS erzählen die mir denn ständig, langsam fühlt man sich schon verarscht. Platin hin oder her, drauf ……. bringt einem eh nix, aber ohne Zustimmung Verträge ändern, Entschädigungen zurücknehmen und dann soll ich noch gute Bewertungen für die Mitarbeiter abgeben? Kann sich bitte ein Mod mein Vertrag ansehen, was denn nun da Sache ist? Eigentlich möchte ich Sky nicht kündigen, da ich das viel schaue, aber veräppeln lass ich mich nicht, und dass an den Bestandskunden nicht festgehalten wird merkt man ja schon. Danke für die Hilfe
