12 Replies Latest reply on Mar 4, 2019 10:38 AM by jimgordon RSS

    Seit monaten falsche Abrechnung

    anderelas

      Hallo,

      seit monaten wird Premium HD zu 10,50€ monatlich berechnet, obwohl ich das nicht gebucht habe.

      Im September erfolgte nach mehrmaligen Telefonaten dann endlich eine Gutschrift, und ich dachte

      das Problem wäre gelöst.

      Doch seit Oktober werden diese 10,49€ wieder regelmässig und unberechtigt jeden Monat abgebucht.

      Ich habe ein Abo über 19,99€ pro Monat abgeschlossen, aktuell werden aber 30,50€ monatlich abgebucht.

       

      Vor vier Wochen habe ich diesbezüglich eine Mail an Sky geschrieben die bis heute leider unbeantwortet blieb.

       

      Ich hoffe das Sky Team kann mir helfen, und dieses Problem endgültig lösen!!!



      Viele Grüße