2 Antworten Neueste Antwort am 16.11.2017 10:00 von Axel S. RSS

    Beschwerde CI+ Modul

    jomicoud88

      Moin liebe Community,

      leider habe ich ein unschönes Anliegen. Mein Vertrag bei Sky lief am 31.10.17 aus. Diesen habe ich dann doch wieder telefonisch verlängert, allerdings mit der Maßgabe und Zusage, dass ich kostenlos ein CI+ Modul bekommen würde. Dieses habe ich bisher nicht erhalten und am Telefon sowie per Mail wird mir gesagt, dass dieser Auftrag nicht eingegangen sei. Ein anderes Mal heißt es, das Modul wäre unterwegs. Nun möchte ich offiziell den Beschwerdeweg gehen. Meiner Meinung nach ist die Verlängerung somit unwirksam. An wen wende ich mich?

       

      Danke und Gruß

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