Rücksendung Hardware

[kongom]

Heute wurde ich per Mail zur Rücksendung der Hardware aufgefordert. Nach der Abmeldung hatte ich jedoch keinen Zugang mehr zu Sky Online.

Wie soll das funktionieren?

Eine ausführliche Anleitung zur Retoure haben wir Ihnen unter sky.de/retoure bereitgestellt. Dort finden Sie ebenfalls einen kostenlosen Retourenschein zum Ausdrucken. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Post auf.

Viele Grüße

[herbi100]

Wie soll das funktionieren?

Evtl. so.

Retoure deiner Geräte - Sky

[mysti]

Die Seite geht auch ohne Zugang zu sein Daten sprich ohne Einloggen

[herbst]

kongom schrieb:

Heute wurde ich per Mail zur Rücksendung der Hardware aufgefordert. Nach der Abmeldung hatte ich jedoch keinen Zugang mehr zu Sky Online.

Wie soll das funktionieren?

Laut AGB musst du die Rücksendung selbst organisieren/bezahlen. Die Nutzung der HP wird jedoch nicht untersagt/verhindert.

[didi]

Falls du noch den Original Karton hast, mit dem du damals die Hardware erhalten hattest, so könntest du im Karton noch einen

Retoureschein finden. Damit kannst du alles kostenfrei an Sky zurücksenden.

[kongom]

Leider eben nicht. Der Retoureschein hat sich erledigt. Das mit dem Ausdrucken ohne Anmeldung hat funktioniert. Modul und Karte gehen ja auch noch an unterschiedliche Adressen. Mein Problem ist jetzt die nicht mehr vorhandene Originalverpackung des Moduls.

[herbst]

Zwei Adressen?

[kongom]

Karte an

Sky Deutschland, 22033 Hamburg

Modul an

Sky Deutschland

Neue Poststraße 320

08946 Neumark

[herbst]

Quatsch... beides in einem Karton an die Hamburger Adresse. Von dort geht es nach Neumark und dann ins Auslandlager.

[didi]

So ist es. Herbst hat Recht...wie meistens.

[kongom]

Bringt aber nicht so richtig was. Der kostenlose Retourschein ist automatisch für Neumark ausgestellt. Für die Karte gibt es keinen Retourschein, denke ich mir mal...

[didi]

Zur Not kann man die Adresse auch handschriftlich ändern

[herbst]

kongom schrieb:

Bringt aber nicht so richtig was. Der kostenlose Retourschein ist automatisch für Neumark ausgestellt. Für die Karte gibt es keinen Retourschein, denke ich mir mal...

Das ist egal an welche Adresse! Wenn du die Karte unbedingt separat schicken willst, musst du das selbst bezahlen!

[#14]

Hallo Kongom,

am Ende gehen sowohl die Geräte(Receiver, Festplatten, Module) als auch Smartkarten nach Neumark und von dort ins Auslandslager.

Du du kannst also, wie herbst anmerkte, beides zusammen in einem Karton versenden. Lediglich die Karte würde ich in einen extra Briefumschlag stecken und ins Paket legen.

[kongom]

Das ist ein guter Hinweis. So mache ich das. Nun habe ich nur noch das Problem mit der Originalverpackung. Gibt es da Erfahrungen?

[daemon1811]

gibt es für SKY Retour keine app ????

heute braucht doch fast jeder irgendeine APP ,weil er alleine nichts mehr auf die reihe bekommt  

(sorry ,nicht persönlich nehmen...mußte einfach mal sein)

[schütz]

Und hebe dir den Rücksendebeleg gut auf.

Nur für den Fall des Falles...

[didi]

Karton ist wurscht. Hauptsache gut verpackt z.B. in Blasenfolie, falls vorhanden.

[herbst]

kongom schrieb:

Das ist ein guter Hinweis. So mache ich das. Nun habe ich nur noch das Problem mit der Originalverpackung. Gibt es da Erfahrungen?

Es gibt gute Erfahrungen, wenn man keine Originalverpackung benutzt.

[herbst]

didi schrieb:

Blasenfolie, falls vorhanden.

Was'n das? Ich kenne nur Blasentee...