Kann mich nach Kündigung nicht in Retourenseite anmelden

[trebeta5]

Hallo,

zum 20.06.2023 habe ich mein Sky Abo gekündigt.

Nun wurde ich in einer Email aufgefordert meine Leihgeräte zurück zusenden. Dazu soll ich mich auf der Sky Seite anmelden. Da ich aber nach Kündigung keinen Zugang mehr habe kann ich die Retourenseite nicht erreichen.

Wie soll ich nun meine Geräte (nur das CI+ Modul plus Karte) zurücksenden?

[miika]

Da kann dir e. ModeratorIn weiterhelfen. Meldet sich demnächst hier.

[Cornelia_N]

Hi @trebeta5,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny