Betreff: Fehlermeldung 12110 Sender verschlüsselt

[Sanny_G]

@kleines23: Ich hatte mich vorhin/anfangs ein wenig blöd ausgedrückt, aber dann erklärt, warum es eher unwahrscheinlich ist, dass es an der Smartcard bzw. dessen Freischaltung liegt. Denn lt. Marco1979 hat sich bei ihm ja nichts geändert. Somit liegt es nahe, dass die Anpassungen seitens des Kabelanbieters noch nicht vorgenommen wurden oder es dort ggf. Probleme gibt, wenn ein neuer Sendersuchlauf keine Abhilfe geschaffen hat. Seitens Sky selbst gibt es jedenfalls keine Störung.

[peter65]

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@Marco1979  schrieb:

 ich bin beim kabelanbieter Gelsennet 

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Hab mir das mal angesehen:

https://www.gelsen-net.de/Privatkunden/Hilfe-und-Support/Kabelfernsehen-2028295355.html

Und jetzt kommt das: Ups.

Ganz unten: Ihre Programmübersicht. Da landet man bei Vodafone? Der Link verweist zwar auf Unitymedia, aber das ist ja jetzt Vodafone.

@Marco1979:Helfen könnte mal die Sender zu benennen wo der Hinweis kommt, aber auch jene verschlüsselten die du sehen kannst.

Auch beim Anbieter nachfragen welches Signal genutzt wird.

Poste bitte mal die ersten 4 Ziffern der Seriennumer der Smartcard. Daran läßt sich erkennen welche Smartcard betreffs der Verschlüsselung genutzt wird.

@kleines23: Interessanter Hinweis, aber eine Verschlüsselung wird ein Anbieter nicht so ohne weiters ändern, dazu müßte der die Karten austauschen. Bei Nutzung des Sky Q sehr unwahrscheinlich.

Ich vermute eher, Probleme beim TV Empfang?

[kleines23]

@peter65  Du hast ja Recht, ich hab das nur gefunden wegen dem Fehler Code, warum wird ihm dann der Fehlercode angezeigt ? mit fehlenden Sendern hat es ja auch nichts zu tun, da geht's ja um die Verschlüsselung 😉

[peter65]

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@kleines23  schrieb:

mit fehlenden Sendern hat es ja auch nichts zu tun, da geht's ja um die Verschlüsselung 😉

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Eben, die Sender fehlen ja  nicht, es gibt halt nur den Hinweis bei diesen Sendern. In Unkenntnis um welche Sender es sich handelt.

[Marco1979]

@peter65

Die ersten 4 Ziffern sind 3000 von der Smartcard 

[axels]

Hallo @Marco1979,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[peter65]

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@Marco1979  schrieb:

Die ersten 4 Ziffern sind 3000 von der Smartcard 

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Das ist eine V Karte von Sky für Satempfang.

Die kann auch bei Kabelempfang funktionieren, wenn der Anbieter Sat 1:1 auf Kabel (DVB-C) umsetzt.

Vodafone nutzt eine eigene Verschlüsselung da funktioniert die V Karte von Sky nicht.

Bleibe noch die Frage welche Sender dunkel bleiben.

[Fussballkabel]

Hallo,

habe noch was zum Thema "History Channel":

Meine Eltern haben ein Sky-Abo und habe bei ihnen heute am Q-Receiver einen Suchlauf gemacht. Nun zeigt der "History Channel" (in SD, auf Platz 122) nur die Meldung "Sender ist verschlüsselt. [12110]" an.

Woran kann das liegen? Kann es ein ähnlicher Fehler sein wie bei diesem Thema mit einer fehlenden CAID?

MOD-EDIT: Beitrag verschoben. 

[Sanny_G]

Hallo @Fussballkabel,

ich habe deinen Beitrag verschoben, weil er zu dem anderen Thread nicht wirklich passend war.

Lasst den Sender bitte eingeschaltet und veranlasst über https://www.sky.de/hilfe/abonnement/programm/fehlerbehebung/eine-freischaltung-deiner-smartcard-anfo... eine neue Freischaltung. Da es bis zu 30 Minuten dauern kann, sollte in der Zeit nicht umgeschaltet werden.

Hilft das nicht, nenne mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

Nachtrag: Bevor du mir die Daten per PN zusendest, mache bitte noch einmal einen neuen Sendersuchlauf, wie über https://www.sky.de/hilfe/abonnement/programm/fehlerbehebung/hinweis-sender-ist-verschluesselt beschrieben. Falls die Meldung dann noch immer da ist, weißt du ja, was ich an Daten benötige. 

[Fussballkabel]

Vielen Dank fürs Verschieben ins passende Thema und für die ausführliche Rückmeldung. Leider kam der vorgeschlagene Lösungsweg bisher nicht infrage, da der Fernseher gerade verwendet wird.

Jedoch habe ich - passend zu dem von mir verlinkten Thema mit den fehlenden CAIDs - etwas recherchieren können mit dem Ergebnis, dass auf derselben Frequenz, auf der auch "History" ist, bei mehreren Programmen die CAIDs 09FD, 09C7, 09EF, 1861 und 1854 (alle in hexadezimal umgerechnet und damit überwiegend dieselben Zahlen wie im vorhin verlinkten Beitrag von 2022) zu sein scheinen, bei "History" scheinen hingehen 09FD, 09C7 (soweit ich gesehen habe sogar zweimal), 1861 und 1854 vorhanden zu sein und 09EF scheint zu fehlen.

Im verlinkten Thema von 2022 ist der Beitrag als "Richtige Antwort" markiert, in dem von der Aufschaltung der CAID 09EF berichtet wurde. Ist es nicht sehr wahrscheinlich, dass dies auch in diesem Fall die richtige Lösung ist?

Viele Grüße!

[Sanny_G]

Hi @Fussballkabel,

in dem Thread, wo du dich eigentlich gemeldet hattest, haben andere Vodafone-Kunden geschrieben, dass sie den Sender auf dem dazu vorgesehenen Kanalplatz 122 empfangen können. Es liegt also keine allgemeine Störung für den linearen Sender vor, nur bei Sky Go gibt es noch Schwierigkeiten, was aber nichts mit dem Empfang vom History Channel zu tun hat.

Wenn ein erneuter Suchlauf keine Abhilfe schafft, wende dich bitte für eine nähere Abklärung an Vodafone, damit die Leitung/der Frequenzbereich des Senders für deine Anschrift geprüft wird. 

VG, Sanny

[peter65]

@Sanny_G: Fussballkabel liegt richtig mit der CAID.

Videoguard 09EF, diese CAID ist tatsächlich nicht bei History Channel aufgeschaltet, wenn eine Smartcard mit dieser Verschlüsselung genutzt wird, dann kann der Sender da auch nicht hell werden.

[Sanny_G]

@peter65: Das seitens Sky was daran geändert wurde ist mir nicht bekannt. 

@Fussballkabel: Bitte nenne mir per privater Nachricht die nötigen Daten (siehe meinen Beitrag von gestern), damit ich dies näher prüfen lassen kann. 

[hammer]

@Sanny_G: Hier sieht man, das die CAID 09ef auf History Channel fehlt, dafür ist CAID 09c7 doppelt

https://www.digitalbitrate.com/dtv.php?mux=C034&pid=2024&live=207&sec=0&lang=en

[Sanny_G]

@hammer: Du kannst den Sender doch sehen oder nicht? Wenn ja, brauche ich von @Fussballkabel die Daten. Natürlich wäre es dennoch auch gut, wenn er sich auch selbst einmal bei Vodafone meldet. 

[hammer]

@Sanny_G: History Channel wird bei mir entschlüsselt.

Es gibt 2 Versionen der SC G02

G02 CAID 09c7 (Kabel Deutschland Logo)

G02 CAID 09ef (Vodafone Logo)

[Sanny_G]

@hammer: Danke, aber ohne die Kundendaten von ihm kann ich es nicht weiterleiten. 

[peter65]

Hier mal noch ein Beweisscreenshot:

 09ef fehlt, aber 09c7 nur einmal.

[hammer]

History Channel sollte mit der G02 CAID 09ef entschlüsselt werden, denn die CAID 09ef wurde hinzugefügt.

[Fussballkabel]

Ja, kann den Sender nun sehen. Danke für die Hilfe und Hinweise!