Diverse Sender fehlen - Kabelanschluss

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@anonymousUser  schrieb:
....Wo liegt nun das Problem? Was ist die Lösung?

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Im Idealfall hat der Techniker Dir ein Messprotokoll des fraglichen Transponders dagelassen das beweist das die Sender normgerecht aus der Dose kommen. Aber selbst wenn nicht kannst Du mit der Gewissheit das die Anlage normgerecht liefert ja das Problem auch dem Sky-Vor-Ort-Service überlassen. Damit das der Fernseher die Sender als "verschlüsselt" in seiner Liste hat ist bewiesen das die Sender auch eingespeist werden.

Wenn Du den VOS kommen lässt solltest Du aber aufpassen was Du am Ende des Besuches unterschreibst. Wenn die Dir den Besuch berechnen wollen sollten da seeehr gute Gründe im Protokoll genannt sein. (Es gibt da einige Dinge die beim Einspeisen seitens PYUR schieflaufen könnten, Sky ist ja nur für den Receiver selber verantwortlich)

Hallo,

so recht gibt es wohl keinen Lösungsansatz?S elbst die Mod's halten sich zurück? Gesten bekam ich eine Mail mit der Frage wie ich mit dem Telefonsupport zufrieden war? Der Support war gut aber hat nichts gebracht! Die Mitarbeiterin sagte zwar das sie das Problem weiterleitet aber das war wohl nur eine Geschichte. So nun habe ich das ein Jahr an der Backe und das war es dann auch bei Sky für mich. 

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@anonymousUser  schrieb:

so recht gibt es wohl keinen Lösungsansatz?S elbst die Mod's halten sich zurück? 

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Was sollen die Mods da machen?

Eurosport360HD 1, Sky Cinema Classics, Sky Cinema Premieren +24, Sky Cinema Premieren HD, Sky Sport 1 HD, Sky Sport Bundesliga 2 HD, die Sender haste in der Liste, die dürften alle auch auf 490 Mhz sein?

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@anonymousUser  schrieb:

Das Signal kommt mit 64% Stärke und 100% Qualität von denen an. 

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Die Empfangswerte des Sky Q?

Moin,

Sky Cinema Premieren +24, Sky Cinema Premieren HD sind die beiden einzigen Kanäle von den benannten welche die Box empfängt. Die anderen findet sie nicht. Es ist mir vorher nicht aufgefallen das diese fehlen weil ich dafür nicht freigeschaltet bin. Der Technicker vom Kabelnetzbetreiber sagte was von 10 Sendern die er auf den 490 MHZ auf seinen Meßgerät empfangen hat.  Ich muss mal nachschauen ob der Tv diese findet. Ja die angegeben Werte sind die Empfangswerte der Sky Q Box.

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@anonymousUser  schrieb:

Ja die angegeben Werte sind die Empfangswerte der Sky Q Box.

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Dann sollte der Pegel passen.

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@anonymousUser  schrieb:

Der Technicker vom Kabelnetzbetreiber sagte was von 10 Sendern die er auf den 490 MHZ auf seinen Meßgerät empfangen hat.  Ich muss mal nachschauen ob der Tv diese findet.

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Richtig, alle genanten Sender sind auf 490 Mhz, das ist die 1:1 Umsetzung des Sat Transponders 75 auf DVB-C.

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@anonymousUser  schrieb:

Mein TV Gerät(Samsung UE46ES6300) findet diese Sender beim Suchlauf. Der Sky Q findet insgesamt 290 TV -und 135 Radioprogramme. Das TV Gerät findet aber 294 TV- und 135 Radioprogramme. 

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Wobei allerdings nicht immer jedes Gerät die gleiche Anzahl an Sendern angeben muß.

Dein TV kann kein UHD, es dürften also beim TV die UHD Sender nicht mitgezählt worden sein,  findet der Sky die Sender?

Es müßten 2 Sky UHD Sender sein sowie RTL UHD und Funbox UHD. DIe Sky UHD Sender haben ihre Plötze im 200 Bereich, die anderen beiden möglicherweise  auf Plätzen über 1000, falls die beiden bei dir überhaupt empfangbar sind.

Hallo awind,

es tut mir leid, dass du Probleme mit dem Empfang einiger Sender hast.

Schreib mich bitte privat an, damit ich mir das in Ruhe ansehen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN.

Viele Grüße,

Jano

@mdfhops: Du hast doch das Problem schon in einem anderen Thread genannt, wo du auch Antworten drauf erhalten hast, noch ein Post in einem anderen Thread hilft auch nicht.

Ich hab dir da was geschrieben, das ist ne Sache die vor Ort untersucht werden muß, das macht da nur der Techniker deines Anbieters.

Wer ist der Kabelnetzbetreiber? 

Vodafone.

@sinary909: Hast du: Sky Cinema Thriller HD, Sky Sport Bundesliga HD, Sky Sport News HD, Sky Sport Bundesliga 3 HD, Sky Sport 3 HD in der Senderliste?

Diese Sender sind auch auf 554 bzw. 170 Mhz.

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@sinary909  schrieb:

Noch zur Ergänzung. Dazn 1

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Welcher DAZN Sender? DAZN 1 (Sky) oder DAZN 1, das ist der Vodafone DAZN Sender.

Mir fehlt Dazn 1 (Sky), Sky Cinema Thriller und SkySport News HD

@sinary909: Ich will nicht über das Kabel meckern, wenns funktioniert dann ist das in Ordnung.

U.a. weil da nicht verraten wird wie hoch die Abschirmung ist, aus was der Innenleiter besteht.

Ich geh da mit @miregal und dem erwähnten Anbieter für Antennenkabel. Ich nutz auch Antennenkabel von diesem Anbieter.

Und noch was, ich kanns mir nicht verkneifen, die goldfarbenen Stecker sind nur was fürs Auge, Einen wirklichen Nutzen bringt das nicht.

Aber nochmals wenns passt, alle Sender vorhanden sind, dann ist das in Ordnung so.

auf der Homepage von deleycom steht 100dB Schirmmaß., sollte also passen. Ansonsten, wird es wohl ein Importkabel, also OEM Hersteller sein.

Hallo @Hardcore,

ich habe dein Anliegen einmal hier hin verschoben, da der andere Thread ausschließlich die aktuelle Thematik mit Vodafone beinhaltet. Eine Störung bei PYUR ist uns nicht bekannt. Ich bitte dich daher zunächst einmal folgende Schritte durchzugehen: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/zu-wenige-sender-auf-meinem-sky-q-receiver

Viele Grüße

Katja

Auf meinen Fernseher ohne sky läuft Kabel1 nur auf sky nicht. Also ein Sky Problem. Ist ja nicht nur 1 sender der fehlt. Siehst ja die liste wieviel fehlen.

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@Hardcore  schrieb:

Auf meinen Fernseher ohne sky läuft Kabel1 nur auf sky nicht. Also ein Sky Problem....

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Das ist rein technisch nicht automatisch Skys Schuld. Und selbst wenn, Sky ist nur für den Receiver selber verantwortlich, da gibt es kostenlos Ersatz wenn man einen defekten Receiver meldet.

Ein Beispiel was passieren kann:

Wenn die Signalstärke Deiner Kabelanlage knapp unterhalb der Normgrenze an den Fernseher/ Receiver liefert kann der Fernseher noch ein gutes Bild machen und der Receiver macht Probleme, das ist dann aber trotzden Schuld der Empfangsanlage und fällt in den Verantwortungsbereich des Kunden.