Falsche smartcard bestellt

[Paula65]

Hallo, ich habe die falsche Smartcard bestellt. Für Kabel Deutschland, aber ich brauche eine für Telekom. Der Kundendienst sagt, ich bräuchte keine andere, obwohl da Kabel Deutschland draufsteht und es nicht funktioniert.  Wie komme ich an die richtige Smartcard?

[rolli67]

Bei Sky.de Hilfe mal durchklicken. Vielleicht hilft es Dir weiter.

https://www.sky.de/hilfecenter/keine-hinweisnummer/hinweis-smartcard-nicht-lesbar-1002176

[Cornelia_N]

Hallo Paula65,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Falls du noch Unterstützung benötigst, sende mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Gehe auf mein Profil und dann auf "Nachricht", damit du mich direkt erreichst.

Viele Grüße, Conny