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Tiertrainer

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13 Nachrichten

31/08/2024 17:06

Software-Update für Sky Q IPTV Box

Hallo,

ich nutze Sky mit der SKY Q IPTV  BOX, bin sozusagen ein Bestandskunde.

Wer von Euch hat schon das Sofware-Update für Sky Stream erhalten und somit auf der SKY Q IPTV BOX installieren können?

Schon einmal danke für Eure Antworten.

Special Effects

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3 Nachrichten

vor 5 Monaten

Update auf Sky OS 1.3 bekommen. Absolut unübersichtlich, kein Schnellzugriff zu den Apps wie Netflix und Co mehr. Das durchscrollen ist einfach nur nervig und unübersichtlich. Wird da noch nachgebessert oder bleibt das jetzt so? 

Tiertrainer

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16 Nachrichten

Ja toll... friß oder stirb ist das Motto. Wenn diese Software so lange im Einsatz ist, wieso der Mist nicht reibungslos. 2J waren wohl genügend Zeit um Fehler zu beseitigen. Nur bei Sky gibt es diese eklatanten Schwierigkeiten.

Unfassbar

Warum ist es hier in der Community nicht möglich Bilder als Anhang zu senden? Noch nicht mal das bekommen sie hin. Da fehlen einem echt die Worte.

Level 20

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16.2K Nachrichten

Der Fehler ist auf der Startseite, in roter Schrift, beschrieben.

@Querulantin 

Nutze einen Uploader!

https://www.directupload.eu/

Link geht ja.

 

Und zur Wiederholung, es ist die Oberfläche von Comcast und nicht von SKY, für weitere Anwendungen.

Änderungen von comcast sind immer recht unwahrscheinlich.

https://www.comcasttechnologysolutions.com/syndication-suite/entertainment-os

 

Und hier wurde nichts NEU veröffentlicht!

Einfach mal lesen.

Das wurde schon über drei Jahre angewendet.GB und hier fast ein Jahr für den Stream.

 

 

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Tiertrainer

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16 Nachrichten

Ganz genau. AlanJay

So oft wie ich mit Sky telefoniert und im Chat Kontakt hatte seit dem Update, keine Veränderung. Denn so lange besteht das Problem.

Es wird nach der Jug Pin gefragt obwohl "nie" eingestellt ist, Sendung wird Mittendrin abgebrochen...und, und.. Werde es jetzt mal dokumentieren. Es hört ja nicht auf.

Wenn die Software von einem Fremdanbieter ist, hat Sky wohl einen schlechten Deal gemacht. 

 

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16.2K Nachrichten

@Vabilentino 

"@digo Dass die Software schon ein Jahr auf dem Stream läuft heißt jetzt was? Sie ist offensichtlich nicht für den IPTV optimiert. "

Nein, ist er natürlich nicht! Was soll da optimiert sein?

Der IPTV wurde "über Nacht" zum SKY Stream.

Das sollte vollwertig sein. Die Hardware ist schon vergleichbar, aber mit geringen Leistungseinschränkungen.

Du hast jetzt den Stream, fertig.

 

Deine Umgewöhnungsprobleme sind verständlich.

Viele Fehler auch unglücklich.

Die Streamoberfläche bevorzugt die Sprachsteuerung. Daran gewöhnen.

Das die alte IPTV Fernbedienung für einen Stream verwendet wird, nicht schön.

 

Die Oberfläche wird sich aber nicht wesentlich ändern.

Es ist die Oberfläche für den Glass und den Stream.

In GB jetzt fast drei Jahre im Einsatz.

Es macht da keiner mehr etwas für den IPTV.

Der wird nicht mehr vermietet und die alten Geräte gleich zum Stream umgerüstet.

 

Alle User haben sich auf die Umstellung gefreut. siehe die Threads zum Thema

Das alte System wird dann nicht mehr bedient. Ausgelaufen!

Auch Fragen von SKY UHD spielen eine Rolle.

Es sollte eine Zugewinn sein.

 

Sorry, SKY hat hier über große Blockartikel die Umstellung beschrieben.

Mit allen Einzelheiten.

Sonst jede Menge allg. Artikel.

Einfach nur etwas lesen.

https://community.sky.de/t5/Produkte/Sky-Stream-ist-da/ba-p/805269

https://community.sky.de/t5/Produkte/Sky-Q-IPTV-wird-zu-Sky-Stream/ba-p/846122

 

"Unsere Kunden mit der Sky Q IPTV Box werden die Sky Stream Software per Software Update ohne zusätzliche Kosten aufgespielt bekommen. Damit wird ihre Sky Q IPTV Box „über Nacht“ zu Sky Stream mit vielen spannenden Funktionen und einem neuen Homescreen."

 

Ich möchte aber nicht für jeden neuen User immer neu zusammenfassen.

Es ist im Forum auch möglich Themen zu suchen.

 

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Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 5 Monaten

Ich habe das Update auch bekommen, und jetzt beim fussball habe ich was komisches gemerkt. Das Bild wird kurzzeitig dunkel und dann geht wieder. Ich gucke jetzt uhd und hat schon mehrmals 3x, 4x gemacht. 

Mit der Bedienung kann ich mich irgendwie auch nicht befreunden. 

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 5 Monaten

Also das allernervigste ist, dass ich jedes Mal nach Einschalten der IP-Box (und wir haben Dank Multiscreen gleich zwei davon, was sich Sky inzwischen fürstlich monatlich bezahlen lässt) ewig warten muss, bis ich mit der Fernbedienung Irgendetwas machen kann.

Ich habe sämtliche Energiesparoptionen, ausgeschaltet, in der Hoffnung, dass sich diese Box wenigstens dann nicht alle 4 Stunden von alleine ausschaltet, wenn man zwischenzeitlich die Fernbedienung nicht benutzt.

 

Auch das funktioniert leider nicht und ist so wie vorher.

 

Hier muss dringend nach gebessert werden. Es kann nicht sein, dass ich jedes Mal erst mal warten muss, bis sich die Fernbedienung großzügiger Weise über Bluetooth mit der Box neu gekoppelt hat.

 

Auch ansonsten ist die Funktionalität der Fernbedienung bescheiden. Ich kann nicht mehr zwischen zwei Sendern mit dem Rechtsklick schnell hin und her schalten.

Auch die Rückkehr in Meine Favoritenliste aus dem laufenden Programm erschließt sich mir nicht. Die meiste Zeit muss ich mit Sprachbefehl "Startseite" sagen und mich dann weiter klicken.

 

Intuitiv ist hier gar nichts mehr. Man wird ja förmlich dazu gezwungen, alles mit der Sprachsteuerung zu machen, in der Hoffnung, dass das Teil auch versteht, was ich gerne möchte. Nur noch nervig!

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16.2K Nachrichten

Also die 4 Stunden hat doch jede SKY Hardware.

Kannst du nicht abschalten. Es. hat ja einen Sinn, Überlastung wenn vergessen.

Da ändert sich nichts.

 

Wer soll da wo etwas nachbessern.

 

Die anderen Punkte kann ich durchaus bestätigen.

Level 1

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17 Nachrichten

vor 5 Monaten

@Movloh  hast du mal die FB auf IR umgestellt, ob es dann ohne Wartezeit geht? 

( Tase 4+6 gedrückt halten bis Led mehrmals blinkt)

Ansonsten habe ich jetzt seit 4 Tagen das Steam Update. Fussball und Filme auf UHD laufen bei mir prima !! Keine ruckler oder asynchrone Sprache zu Bild.  Was mir bei Fußball auffällt, Wenn von der Hauptkamera auf eine andere umgeschaltet wird, wird das Bild dunkler. Zurück auf Hauptkamera wieder normal. 

Scheint nicht jede Kamera HDR fähig zu sein??

 

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16.2K Nachrichten

Sorry, die Bilder der Bundesliga kommen nicht von SKY, sondern von der DFL!

SKY hat diese Bildberechtigung gekauft.

Basissignal @Glubberer3001 

https://www.dfl.de/de/aktuelles/das-basissignal-die-grundlage-fuer-alle-uebertragungen/

 

SKY übernimmt das Signal, setzt die Werbung und den Moderator dazwischen, und speist neu ein,

Hier kommt es manchmal (und danach) zu Auslastungsproblemen.

Kapazitäten

Diese Probleme kommen bei SKY, in Hauptzeiten, leider öfter vor.

 

Extraaufzeichnungen SKY können unterschiedlich sein. Im Interview?

 

Wenn ich auf dem SKY Q Receiver schaue, meist, habe ich diese Erscheinung eher nicht.

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

@Glubberer3001 :Auf Infrarot umgestellt und getestet. 
Resultat: Sprachsteuerung funktioniert dann nicht mehr, was die Box für mich dann gar nicht mehr navigabel macht.

also wieder zurück auf Bluetooth: das Ende vom Lied. Jetzt kann ich weder die Lautstärke vom Fernseher noch von der angeschlossenen Anlage mehr ändern. Das hatte bis zum Test vorhin eben noch einwandfrei funktioniert.

 

Ich hab die Schnauze voll. Werde mein 70 € Abo kündigen und beide Boxen demnächst zurückschicken.

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Special Effects

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12 Nachrichten

vor 5 Monaten

@digo:

 

Werksreset durchgeführt (Power Button 10s gedrückt). Leider keine Änderung, weiterhin 1001. 😞

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Tiertrainer

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14 Nachrichten

vor 5 Monaten

Leute, nochmals, es spielt keine Rolle wer der Eigentümer von Sky ist noch warum weshalb und wieso das Betriebssystem geändert wurde. Fakt ist, das System hat irre viel Bugs und ist umständlich. Punkt. Ist ja schön das Moderatoren hier alles versuchen um zu relativieren. Trotzdem macht es das System nicht besser weil nichts passiert und auch nichts passieren wird. Da hilft nur kündigen und auf bessere Systeme umsteigen. 

Special Effects

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12 Nachrichten

vor 5 Monaten

@matzender 

Danke für die Beschreibung. Ich werde es ausprobieren. Allerdings habe ich als mobile-Anbieter auch o2 (Aldi-Talk).

Mal schauen.

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Special Effects

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5 Nachrichten

vor 5 Monaten

Hallo

 

Ich bin echt erstaunt darüber wie viel Menschen jetzt Probleme haben.

 

Und andere nicht, mich eingeschlossen.

 

Und wie man ja auch beobachten konnte, das Sky schon Wert auf das Feedback hier gelegt hat, indem sie die Oberfläche nach und nach verändert haben. Z.b. OK Taste um zu sehen was läuft oder danach. Und Live TV nach oben verschoben habe.Und wohl noch das ein oder andere vornehmen werden.

 

Bitte versteht mich nicht falsch, das ich das sage weil ich Sky in den Himmel loben möchte, geschweige für sie arbeite.

 

Ich hatte auch IPTV von der ersten Stunde als es erschienen ist.

 

Bei mir läuft alles einwandfrei außer das Umschalten dauert etwas länger.

 

Aber auch das mit dem Jugendschutz hab ich nicht, hatte vorher als auf der Home Oberfläche drauf hingewiesen wurde diese Aufgabe erledigt.

 

Woran kann sowas denn liegen das manche gar keine Probleme seit der Umstellung haben, und andere viele.

 

Sind es verschiedene Hardwaremodelle die wir Kunden haben, was äußerlich nicht ersichtlich ist.

 

Ich wünsche allen das sich auch ihre Probleme bald lösen werden. Nur ist es mir ein Rätsel warum das so ist.

 

Würde es echt gern herausfinden.

 

In diesem Sinne allen nur das Beste und das ihr bald wieder alles normal machen könnt wie vorher auch.

 

Liebe Grüße

Kulissenbauer

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40 Nachrichten

vor 5 Monaten

Hallo zusammen,

 

meine 3 Boxen wurde wie schon geschrieben in einem Rutsch umgestellt. Hier mal meine Erfahrungen.

Jugendschutz:

auf allen 3 Boxen vorher gecheckt, eingerichtet und auf "niemals" gestellt. Alle 3 Boxen haben 1-2 mal rumgezickt und den Jugendschutz verlangt obwohl die Sendung frei war.

Dann alle 3 Boxen nochmal den Schutz hin/her gestellt, seitdem ist Ruhe.

Audio Delay:

1 Box läuft über eine Soundbar, HDMI eARC von Box> Soundbar> TV. Delay an der BOX auf "null" und am TV angepasst funktioniert perfekt.

1 Box läuft über AV-Reciever, HDMI eARC von Box > AV-Reciever>TV. Gleiche einstellungen wie oben, funktioniert ebenfalls perfekt. Bleibt der AV-Reciever aus wird der Ton zum TV durchgeschleift, Delay regelt wie oben der TV.

1 Box über HDMI an einem Samsung Odyssey G70B Gaming Monitor, Delay an der Box eingestellt, funzt prima.

 

LG

Vadder

 

Special Effects

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12 Nachrichten

vor 5 Monaten

Ich wollte noch kurz zur 1001-Fehlermeldung Feedback geben.

Ich habe den Nachbarn gebeten (anderer Provider), bei ihm das upgrade herunterzuladen und zu installieren. Hat innerhalb weniger Augenblicke problemlos funktioniert. Danach wieder bei mir angeschlossen - läuft.

Bitte liebe Mods, informiert doch den Telefonsupport, dass die direkt nach dem Provider fragen (war bei mir 5 x nicht der Fall) und für den Fall o2 die entsprechenden Tipps geben.

 

An alle helfenden User und Mods hier herzlichen Dank! 😊

Level 20

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33.5K Nachrichten

vor 5 Monaten

KlasseTest. Mit der Sprachsteuerung die Vielklickerei umgehen. Gut beschrieben, was damit alles geht.

 

Level 1

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17 Nachrichten

vor 5 Monaten

Hallo zusammen, ich habe jetzt seit einer Woche das Update auf Stream. Bis auf die Umgewöhnung der Bedienung der FB und dem Menü bin ich zufrieden und genieße endlich die Fussballspiele und F1 in UHD, HDR. Einziges Thema bei mir ist , das ich bei jedem Neustart der Box in den Einstellungen von 1080 auf 2160 umstellen muss. Ich habe einen 4k Laser TV !

Hat jemand das selbe Problem?

Kulissenbauer

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42 Nachrichten

Hallo

 

@Glubberer3001ich hab auch das Problem, und das besteht schon länger.

Ob das jemals gefixt wir...glaube ich eher nicht.

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Special Effects

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8 Nachrichten

vor 5 Monaten

Kann das sein, dass doch an der Usability gearbeitet wird? Die "zurück" Taste funktioniert mittlerweile vernünftig (Z. B. auch aus den Einstellungen) und zu den Streaming Diensten muss man nicht mehr so weit scrollen?

 

Dafür startet die Box bei mir jedes zweite Mal mit einem blauen Bildschirm auf dem links unten "Lade" steht. Einmal Aus und gleich wieder Ein - dann läuft sie normal. 

Kulissenbauer

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39 Nachrichten

vor 5 Monaten

So liebe Gemeinde.  Ich habe seit paar Wochen das Update auf meiner Box und ich muss euch sagen Katastrophe.  Ich bin seit vielen Jahren Kunde von sky aber was ich jetzt hier erlebe ist einfach nur lächerlich. Ich warte seit dem 26.03.2025 auf einen Rückruf,der immer noch nicht stattgefunden hat. Die Leute am Telefon haben von gar nichts eine Ahnung. Ich habe nur Probleme mit der Box. Zähle mal auf. Ton öfter weg,muss dann neu gestartet werden. Bild schwarz,muss vom Strom genommen werden. Sender kann ich nicht zu den Favoriten hinzufügen, weil sie mir nicht angezeigt werden. Kann nicht innerhalb den Favoriten umschalten, weil plötzlich der Sender wieder in den hunderter ist. Menü hängt, muss man 30 Sekunden warten. Das sind nur mal paar. Und liebe Moderatoren kommt mir jetzt nicht mit ich muss da was machen an der Box oder jenes.  Nein. Gebt zu das die iptv Box ( nicht stream box ) Hardware technisch nicht in der Lage ist das Update zu stemmen.  Für mich wars das. Wenn man es nicht mal schafft einen Kunden zurück zurufen, naja ich bin jetzt lieber still. In diesem Sinne liebe Moderatoren, ladet mich ein euch zu kontaktieren.  

Level 20

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16.2K Nachrichten

Da warten wir mal ab was da noch so kommt! Langzeitanwendung

In GB gibt es ja nur die Streamhardware.

"Dazu kommen noch die vorher erwarteten Kapazitätsprobleme, die technischen Nachteile einer doch sehr alten IPTV Box, (obwohl das Aussehen stimmt) und die "falsche " Fernbedienung."

Zusätzlich ja noch die erfolgten Anmerkungen für die leistungsfordernden UHD Anwendungen.

SKY hatte ja beim IPTV darauf verzichtet, obwohl es für Fremdapps funktionierte.

 

Aus: https://community.sky.de/t5/Sky-Stream/Software-Update-fuer-Sky-Q-IPTV-Box/m-p/858766/highlight/true#M5740


Die Erwartung habe ich aber auch schon vor mehr als einem halben Jahr so formuliert.

siehe Threads

Kannst du das Herstellerdatum ermitteln und die Hardwareausführung?
Es ist ja bei einem Teil der User aufgetreten.

Unterschiede?

In den Einzelbauteilen sicher.

Tiertrainer

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39 Nachrichten

@marco676 

alles ganz genau auf den Punkt gebracht!!! Ähnlich habe ich es aber auch schon vor ein paar Wochen hier geschrieben. Es geht denen echt am Ar.... vorbei! sorry, aber so kommt es einem vor. Und die Moderatoren versuchen immer zu beruhigen und bemühen sich um Verständnis. Mein persönlicher Eindruck versuchen sie zum Teil auch alles zu rechtfertigen. 

Unterm Strich heisst es halt: hier bitte schön, friss was du bekommst, oder gehe halt einfach. Kündige einfach, es kommen direkt neue Kunden! 

Leider wird auf uns Bestandskunden nicht gehört, wir sind nach spätestens zweiten Vertragsverlängerung nur noch ein teurer Balast, denn den Neuen kann man mehr Geld aus den Taschen ziehen (für mittlerweile schlechtere Leistung) 

Schade das ich noch ein Jahr gebunden bin, aber diesmal ist es tatsächlich das letzte Jahr, sofern sie es nicht schaffen endlich mit der Zeit zu gehen

 

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16.2K Nachrichten

@112torsten 

welche Moderatoren sind hier aktiv?

 

Eine Stellungnahme zum Thema wäre ja interessant.

Habe ich das überlesen?

 

"Unterm Strich heisst es halt: hier bitte schön, friss was du bekommst, oder gehe halt einfach. Kündige einfach, es kommen direkt neue Kunden"

Den Eindruck könnte man manchmal haben. 

Sorry, habe nochmals geschaut.

Also technisch versiert habe ich von dir nichts gefunden?

Mein Fehler bestimmt.

 

"Und die Moderatoren versuchen immer zu beruhigen und bemühen sich um Verständnis"

Dafür wären Moderatoren auch da.

Wo hast du etwas gefunden?

 

 

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Tiertrainer

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39 Nachrichten

bin ich ein technischer Support oder was? Warum sollte ich hier etwas diesbezüglich schreiben? Ich bin Verbraucher oder auch Nutzer, oder Kunde, wie auch immer! Ich tue kund, was mich als Dieser eben genannte nervt nund wie ich es für mich persönlich empfinde! 

Und in Sachen Moderartoren: Was weiß ich wie sich solche User nennen wie du zum Beispiel, die hier im Forum alles und jeden mit einer Antwort Tips, Ratschlägen usw zur Seite stehen

das ist auch nicht mein Anliegen hier!

Level 20

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16.2K Nachrichten

@112torsten 

Du hast das ganze Forum nicht verstanden!

Es ist ein User helfen Usern Forum.

Moderatoren von SKY haben eine Extrakennzeichnung.

Hatte ich dir schon auch erklärt.

Einige User helfen hier schon über Jahre.

Ich bin schon in dem Alter, dass ich das zeitlich stemmen kann.

Die User bilden mich auch weiter. Ich lerne wirklich hier enorm.

 

Nicht immer brauchen die Probleme einenen Moderator.

Eine Erklärung hier wäre allerdings nicht schlecht.

 

"Schön das es auch mal jemanden auffällt! 

Viele finden das Neue System jetzt gut, gar nicht so schlecht, manche sogar super! Schön für sie, aber wenn man eine gute Bedienung hat, sollte man nicht einige Elemente einfach löschen oder so ändern das sie Nutzlos werden: siehe Beispielsweise die FavoritenListe!!! Ich wiederhole mich gerne: Die Unstellung war und ist ein Rückschritt! "

Du hast aber schon erkannt, dass es auch andere Meinungen gibt? Warum?

Zufriedene User melden sich selten, oder die sind hier eh aktiv.

 

Du schreibst selbst "viele User".

Nun denke mal darüber nach?

Die technischen Störungen bei der Umstellung sind ja wirklich ärgerlich.

Ich glaube, da kommt noch etwas Intensiveres?

 

 


Wobei ich dir bei einigen Punkten ja durchaus zustimme.

Meine Bedenken zum Einsatz des IPTV und der Streamsoftware habe ich schon vor fast einem Jahr immer wieder so geäußert.

Besonders auch wegen der Beanspruchung UHD.

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Kulissenbauer

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39 Nachrichten

vor 5 Monaten

@digo was meinst du mit Hersteller Datum? 

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16.2K Nachrichten

Manchmal steht es auf der Unterseite.

Die Hardwarebezeichnung immer.

Aber Datum glaube nur beim Q?

Bin Freitag beim Nachbarn.