Betreff: Emfangsart Wechsel von VF Kabel auf Glasfaser Telekom wie geht das?

[digo]

Das Gesamtbuchwerk SKY beinhaltet Gewinne und Verluste für beide Varianten als Einheit.

WOW ist und bleibt eine Alternative für die User die keine besondere Hardware brauchen.

Wenn da Probleme bestanden haben, fehlt da das Verständnis für die SKY D Gemeinschaft, möglich.

Meine persönliche Meinung!

Ist halt SKY!

[zeborac69]

OK. Da ich das auch meiner 75 Jahre alten Nachbarin erklären können muss (ja wir wurden alle mit Glasfaser versorgt und die Dose hängt neben der Wohnungstür und nicht wie bisher neben dem Fernseher im Wohnzimmer).

Zusammenfassung (bitte berichtigen):

1. Den SkyQ kann ich nicht mehr nehmen, weil das Signal über Internet kommt 

2. Aufnahmen von meiner Gartensendung usw sind nicht möglich 

3. wenn ich Glück habe, finde ich die in einer Mediathek 

4. Sky Inhalte kann ich über WOW oder Sky schauen

5. Dafür gibt es 3 Möglichkeiten IPTV Box, Sky Stream, WOW App

6. UHD und Dolby gibt es noch nicht oder gegen Aufpreis

7. Sky bietet einen Wechsel von SkyQ auf Stream an (Kabel auf Internet)

8. Wenn ich über die Telekom Magenta TV One Box fernsehe, kann ich kein Sky schauen

9. Wenn ich Sky kündige, kann ich trotzdem Sky über WOW App schauen

Warum soll ich auf Stream wechseln?

Gibt es ein Sonderkündigungsrecht bei Empfangsart Wechsel?

Bekomme ich als Bestandskunde von Sky Rabatt bei WOW?

[zeborac69]

Ich habe mir jetzt das Angebot zum Empfangsart Wechsel angeschaut.

Da steht das der alte Vertrag weiterläuft bis zum Ende, bei mir Mai 2025. Dann wird ein Folgevertrag für mindestens 12 Monate angehängt, also Mai 2026. Danach kann ich mit einem Monat Frist kündigen, also Juli 2026. Das "Angebot" ist 35 Euro für Entertainment und Cinema und 5 Euro extra für UHD, also 40 Euro. Dazu kommen 29 Euro für die Stream Box und Versand 12,90. 

Jetzt zahle ich 29,49 Euro und kann auf 1TB meine Gartensendung aufnehmen.

Ich verstehe nicht ganz, warum ich mehr Geld für weniger Leistung bezahlen soll.

Kann da ein Moderator helfen?

Oder muss ich zu WOW wechseln?

Jetzt bin ich echt ratlos.

[miika]

Du kannst einen Empfangsartwechsel machen (99 + 12,90 Gebühren wenn nicht umzugsbedingt). Dann behältst du den alten Vertrag (unbedingt genau die Vertragsbestätigung lesen) und zwei Boxen, eins für Sky, eins für Magenta.

Sky IPTV wird nächstes Jahr sowieso zu Sky Stream, ohne Aufpreis.

Beim Wechsel kann dir eine: Moderator:in helfen. Meldet sich hier.

[zeborac69]

Jetzt wird es ulkig.

Ich wollte gerade kündigen und da ploppt ein Weihnachtsangebot auf!

Wenn ich um 12 Monate verlängere, gibt es Entertainment und Cinema für 20 Euro plus 5 Euro UHD.

Warum bekomme ich das nicht beim Wechsel? 

Ich muss doch einfach nur vom Kabel aufs Glasfaser umsteigen. Das ist schon teuer und umständlich genug. Warum werde ich als Bestandskunde so schlecht behandelt? 

Wer kann helfen?

[miika]

Du hast den Wechsel auf Sky Stream angefragt, der für Kunden ungünstig.

Wenn du von Sky Kabel auf IPTV wechselst, dann sollte das Angebot gelten. Erst verlängern und dann auf IPTV wechseln.

[zeborac69]

WOW

OK letztes Angebot zu Weihnachten waren 25 Euro für Entertainment Cinema und UHD, wenn ich nicht bei Sky kündige und 12 weitere Monate verlängere.

Heute habe ich mir WOW angeschaut und da soll ich für das gleiche Entertainment Cinema 10 Euro und HD 5 Euro bezahlen, ab dem 12. Monat. Angebot ist gerade 3 Euro für ein Jahr! Also im ersten Jahr 8 Euro mit HD gegenüber 25 Euro bei Sky!? Paramount+ schenken sie ein Jahr gratis dazu, danach 8 Euro!

Ich bin echt sprachlos.

Kann mir bitte ein Moderator helfen, was ich jetzt genau tun soll?

[didi]

Die Mods machen hier keine Angebots Beratung. 

Da musst du selbst durch. 

[zeborac69]

OK.

Dann versuche ich das noch einmal zusammen zu fassen. Ich bekomme Glasfaser und kann deshalb meinen alten SkyQ Kasten nicht mehr benutzen.

Ich brauche einen neuen Kasten der über Internet TV und andere Anbieter streamt.

Dafür habe ich die MagentaTV One Box bekommen.

Die kann aber kein Sky.

Ausweg neue Box von Sky IPTV mit altem Vertrag 25 Euro

neuer Vertrag Stream Box 45 Euro

oder Kündigung und neuer Vertrag WOW 8 Euro für 12 Monate und dann 15 Euro

Ist das so korrekt?

Oder mache ich wieder alles falsch, wenn ich kündige und dann bei WOW die Hälfte bezahle (jetzt sind es 29,49)?

Ist das der Umgang mit Bestandskunden?

[miika]

@zeborac69Wenn ich dich richtig verstehe, dann tendierst du zu Wow?

Dann funktioniert das so:

https://www.telekom.de/hilfe/magenta-tv-wegfall-sky?samChecked=true

Mit Telekom-login könntest du schauen, ob Magenta auch ein Weihnachtsangebotgebot für Wow hat.

Wow nicht über Magenta gäbs auch noch.