Emfangsart Wechsel von VF Kabel auf Glasfaser Telekom wie geht das?

Benutze bitte den Chat oder die Hotline.

Hier werden keine Verträge abgeschlossen oder Angebote gemacht.

Willst du nur deine Empfangsart wechseln, bitte hier...

hilfe/abonnement/vertrag/umzug-oder-wechsel-der-empfangsart-de 

Genau das ist aber das Problem. Beim letzten Mal Hotline, hatte ich plötzlich 2 Geräte und Verträge an der Backe! Ich brauche einen klaren Handlungsablauf, wie ich den Wechsel bewerkstellige. Beim letzten Mal konnte nur ein Moderator alles wieder gerade rücken. Ich will nicht wieder alles falsch machen. 

Danke!

Google mal Sky IPTV und Wow oder hier in den Threads dazu suchen. Das sind wesentliche Unterschiede, Björn.

Da es bei dir nicht um Sport geht, schau mal bei Wow Filme & Serien.

Wenn du Wow möchtest, dann Wow buchen und anschließend ist eine Sonderkündigung möglich. Zu Wow brauchst du keine Hardware von Sky.

Die Sky IPTV Box bekommt nächstes Jahr ein Update auf die Funktionen von Sky Stream. Da gibts eine Playlist, relevant, wenn man Livesendercontent zeitversetzt sehen möchte.

Danke für die schnellen Antworten!

Jetzt habe ich noch mehr Fragen und Google schüttet mich mit unpassenden Antworten zu.

Also ich werde demnächst über Glasfaser von der Telekom mit Internet versorgt. Dafür habe ich schon eine Fritzbox 5590 Fiber besorgt. Bis jetzt bekomme ich Internet über Kabel von VF. TV schaue ich über Kabel mit Sky Q in UHD, Dolby 5.1 über Hifianlage. Das geht auch mit der Amazonbox oder der APP vom SkyQ. 

Wenn ich das richtig verstehe, kommt mein TV nach dem Wechsel auf Glasfaser auch über das Internet. Dafür habe ich eine Magenta TV One Box mit Streaming Vertrag bestellt. Die kann aber kein Sky (bin ich soweit richtig)?

Ich möchte auch in Zukunft sehr gute Qualität schauen und hören (UHD und Dolby 5.1).

Wie geht das?

Bei Sky sind mir die Serien und Filme wichtig.

Was ist der Unterschied zwischen Sky IPTV Box, Sky Stream Box und WOW?

Was passiert mit Paramount+?

Ich habe auch Amazon Prime mit kleiner TV Box auf der APPs installiert werden können.

Den Kabel Vertrag inklusive Internet, Telefon und TV bei VF habe ich schon gekündigt.

Könnt ihr bitte etwas Licht in den Dschungel bringen?

Danke sagt Björn 

Hast du von der Telekom eine TV One Box,  so kannst du den alten Kabelvertrag kündigen und stattdessen einen Magenta TV Vertrag mit der Telekom fürs Fernsehen machen. 

Momentan gibt es Sonderangebote, wo einige Streamingdienste auch schon dabei sind. 

Sky musstest du am besten ebenfalls kündigen und statt dessen WOW buchen. 

Das würde sogar auch über die Telekom gehen. 

Bei WOW Premium kannst du sogar die Werbung umgehen,  es sei denn du guckst Sky Live TV, was auch über WOW geht. 

Die benötigten, gängigen Apps kannst du dir sämtlich auf die One Box der Telekom installieren. 

Argumente für Wow werden als Werbung für die Konkurrenz gewertet. 100% hin oder her.

OK. Da ich das auch meiner 75 Jahre alten Nachbarin erklären können muss (ja wir wurden alle mit Glasfaser versorgt und die Dose hängt neben der Wohnungstür und nicht wie bisher neben dem Fernseher im Wohnzimmer).

Zusammenfassung (bitte berichtigen):

1. Den SkyQ kann ich nicht mehr nehmen, weil das Signal über Internet kommt 

2. Aufnahmen von meiner Gartensendung usw sind nicht möglich 

3. wenn ich Glück habe, finde ich die in einer Mediathek 

4. Sky Inhalte kann ich über WOW oder Sky schauen

5. Dafür gibt es 3 Möglichkeiten IPTV Box, Sky Stream, WOW App

6. UHD und Dolby gibt es noch nicht oder gegen Aufpreis

7. Sky bietet einen Wechsel von SkyQ auf Stream an (Kabel auf Internet)

8. Wenn ich über die Telekom Magenta TV One Box fernsehe, kann ich kein Sky schauen

9. Wenn ich Sky kündige, kann ich trotzdem Sky über WOW App schauen

Warum soll ich auf Stream wechseln?

Gibt es ein Sonderkündigungsrecht bei Empfangsart Wechsel?

Bekomme ich als Bestandskunde von Sky Rabatt bei WOW?

Du kannst einen Empfangsartwechsel machen (99 + 12,90 Gebühren wenn nicht umzugsbedingt). Dann behältst du den alten Vertrag (unbedingt genau die Vertragsbestätigung lesen) und zwei Boxen, eins für Sky, eins für Magenta.

Sky IPTV wird nächstes Jahr sowieso zu Sky Stream, ohne Aufpreis.

Beim Wechsel kann dir eine: Moderator:in helfen. Meldet sich hier.

Jetzt wird es ulkig.

Ich wollte gerade kündigen und da ploppt ein Weihnachtsangebot auf!

Wenn ich um 12 Monate verlängere, gibt es Entertainment und Cinema für 20 Euro plus 5 Euro UHD.

Warum bekomme ich das nicht beim Wechsel? 

Ich muss doch einfach nur vom Kabel aufs Glasfaser umsteigen. Das ist schon teuer und umständlich genug. Warum werde ich als Bestandskunde so schlecht behandelt? 

Wer kann helfen?

Du hast den Wechsel auf Sky Stream angefragt, der für Kunden ungünstig.

Wenn du von Sky Kabel auf IPTV wechselst, dann sollte das Angebot gelten. Erst verlängern und dann auf IPTV wechseln.

WOW

OK letztes Angebot zu Weihnachten waren 25 Euro für Entertainment Cinema und UHD, wenn ich nicht bei Sky kündige und 12 weitere Monate verlängere.

Heute habe ich mir WOW angeschaut und da soll ich für das gleiche Entertainment Cinema 10 Euro und HD 5 Euro bezahlen, ab dem 12. Monat. Angebot ist gerade 3 Euro für ein Jahr! Also im ersten Jahr 8 Euro mit HD gegenüber 25 Euro bei Sky!? Paramount+ schenken sie ein Jahr gratis dazu, danach 8 Euro!

Ich bin echt sprachlos.

Kann mir bitte ein Moderator helfen, was ich jetzt genau tun soll?

Die Mods machen hier keine Angebots Beratung. 

Da musst du selbst durch. 

OK.

Dann versuche ich das noch einmal zusammen zu fassen. Ich bekomme Glasfaser und kann deshalb meinen alten SkyQ Kasten nicht mehr benutzen.

Ich brauche einen neuen Kasten der über Internet TV und andere Anbieter streamt.

Dafür habe ich die MagentaTV One Box bekommen.

Die kann aber kein Sky.

Ausweg neue Box von Sky IPTV mit altem Vertrag 25 Euro

neuer Vertrag Stream Box 45 Euro

oder Kündigung und neuer Vertrag WOW 8 Euro für 12 Monate und dann 15 Euro

Ist das so korrekt?

Oder mache ich wieder alles falsch, wenn ich kündige und dann bei WOW die Hälfte bezahle (jetzt sind es 29,49)?

Ist das der Umgang mit Bestandskunden?

@zeborac69Wenn ich dich richtig verstehe, dann tendierst du zu Wow?

Dann funktioniert das so:

https://www.telekom.de/hilfe/magenta-tv-wegfall-sky?samChecked=true

Mit Telekom-login könntest du schauen, ob Magenta auch ein Weihnachtsangebotgebot für Wow hat.

Wow nicht über Magenta gäbs auch noch.

Nur wenn man WOW über die Telekom bucht (inkl. Premium) kann man die linearen Sky-Sender über die Telekom MagentaTV One auch via EPG/Senderliste schauen. Bucht man WOW direkt bei Sky oder über die Telekom ohne Premium, geht nur schauen in der WOW-App.