Soundbox reagiert nicht mehr

[Mike1904]

Hi, habe auch das plötzliche Phänomen der nicht mehr reagierenden Soundbox. Weder über sämtliche Fernbedienungen, noch über die Knöpfe an der Soundbox selber. Lediglich lauter funktioniert dort.… Sonst nichts mehr. Ich habe alle hier beschriebenen Reparaturversuche durchgeführt, aber nichts hilft. Was nun?

[Anonym]

Defekttausch über Hotline 089 997 279 00 oder über sky.de/kontakt 

[Mike1904]

Und wenn die älter als 2 Jahre ist?

[Sanny_G]

Hallo @Mike1904, 

wenn die Gewährleitungzeit von 2 Jahren verstrichen ist, können wir leider nichts für dich machen. In diesem Fall musst du dich nach einer anderen Soundbox umsehen.

VG, Sanny

[Mike1904]

Die muss man doch irgendwo reparieren lassen können? Außerdem scheint es ja ein öfter auftretendes Problem zu sein, und somit vielleicht mal ein Fall vin Kulanz? Das Teil hat 300€ gekostet!!

[Sanny_G]

Du kannst sie gern zu einem örtlichen Reparaturservicedienstleister bringen, aber wir von Sky können nach den 2 Jahren da nichts mehr machen, auch nicht aus Kulanz.