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sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

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faxe9999
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

Ich habe den Fernseher von LAN auf WLan und wieder retour geswitched. Jetzt läufts....braucht einer ein Apple TV 4k?

Jander
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

Hab den Router neu gestartet und nun geht's!?

Bin sehr überrascht, davon hab ich mir genau nichts erwartet...

Oder hat Sky inzw was zurechtgedrechselt? 😉

Rakriel
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

Nachdem der unitymedia Totalausfall heute beseitigt wurde, läuft die App heute wieder Problemlos ohne das ich irgendwas gemacht habe. 

sischedat
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

@Jander  Das habe ich auch schon probiert, bei mir hat es leider nichts gebracht. Aber ich freue mich für Dich!!!

faxe9999
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

@sischedat 

Schalte Mal die Netzverbindung im Fernseher um von Kabel auf WLan und wieder zurück. Oder die Verbindung zurücksetzen. Ich glaube nicht, dass es mit der Fritzbox zusammenhängt....teste einfach mal.

sischedat
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

@faxe9999  Danke, habe das auch schon probiert, ich starre aber leider immer noch auf diesen verdammen Ladekreis. Werde alles bisher bekannte nochmals durchexerzieren. Freut mich aber dass es bei Dir geklappt hat!!!!

Shorty1307
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

Oh Wunder, bei mir gehts wieder. Ich hab nichts neues versucht, plötzlich funktioniert die Q App wieder auf allen drei Samsungs.

 

Keine Ahnung, wo es bei mir dran gelegen hat, würde mich schonmal interessieren.

 

Fürs Erste ist der Abend gerettet, hoffe bei euch anderen klappt es auch schnell wieder.

 

Schöne Grüße an die Community.

Shorty1307
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

kann ich die 2 Tage bei Sky in Rechnung stellen ??? 🙂

sischedat
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

Ein Wunder ist geschehen? Jetzt läuft's auch bei mir wieder. Ich denke ja schon dass Sky da etwas behoben hat, ich glaube nicht an Wunder...In diesem Sinne: Danke an alle hier in der Community für Euer Engagement!

Jander
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

Denke auch, dass das mit dem Router-Neustart bei mir Zufall war und Sky was gefixt hat. Abgesehen von Sky X hat sonst ja alles funktioniert...

 

Naja, Hauptsache es läuft wieder. Bisschen kommunikativer dürfte Sky aber ruhig sein bei sowas.

sischedat
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

Dann müssten die ja zugeben dass der Fehler bei Ihnen lag....

Shorty1307
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

....schon klar:-):-):-)

 

Die würden nie zugeben, etwas falsch gemacht zu haben;-)

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clarino
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

hallo zusammen!

auch bei mir läuft's mittlerweile wieder.

nehme auch  an, dass seitens sky an der app was gefixt wurde. was mich unheimlich nervt, ist, dass die typen nicht zugeben, wenn das problem von sky ausgeht! ewig in der telefonwarteschleife hängen, zu einer “spezialistin“ weiterverbunden zu werden, um dann den satz zu hören “ meine waschmaschine funktionierte gestern auch noch und heute nicht mehr“, sowas geht einfach gar nicht! bitte ehrlich sagen, wenn ein problem vorliegt und dass an der behebung gearbeitet wird! dafür hätte  ich verständnis, aber die ( auch mitdenkenden) kunden zu verscheissern, ist unterste schublade!

denke, ich schreibe im namen vieler sky kunden.

gruß

clarino

 

 

 

 

 

 

sischedat
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Betreff: sky q app startet nicht mehr auf samsung tv

Da bin ich ganz bei Dir...habe nicht umsonst gekündigt, will mir sowas nicht bieten lassen. Spätestens wenn die Übertragungsrechte für die Bundesliga weg sind wird sich zeigen wie unattraktiv Unzuverlässigkeit und inskzeptabler Support sind.

Eva7051
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sky q app startet nicht auf samsung tv

Hallo, leider funktioniert bei mir die Sky Q App nicht. Der Inhalt ist derzeit nicht verfügbar.Mein Samsung  TV Modellcode lautet: UE65TU8070UXZG. Habe die App schon neu installiert, die Verbindung zum Modem neu hergestellt und  auch mittels Hotspot zum Smatphone versucht. Leider ohne Erfolg. BItte um Hilfe!

 

Lg, Eva

georgk
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sky q app startet nicht auf samsung tv

Hallo Eva7051,
wie bist du mit dem Internet verbunden und was für einen Router hast du? Wann genau bekommst du diese Fehlermeldung? Gleich wenn du die App öffnen willst? Ist der Bildschirmhintergrund dann schwarz oder blau?
Viele Grüße
Georg
Eva7051
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Betreff: sky q app startet nicht auf samsung tv

Hallo! Ich bin über den TV mittels WLAN mit dem Modem von A1 verbunden. Die Fehlermeldung ist gleich wenn ich die APP öffne. Der Bildschirmhintergrund ist dan blau.

 

Liebe Grüße Eva

georgk
Moderator
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Betreff: sky q app startet nicht auf samsung tv

Hallo Eva,
bitte versuche einmal folgenden Lösungsweg:
App deinstallieren, TV via Fernbedienung ausschalten, TV vom Strom trennen für ca. 30 Minuten, Router Neustart, wenn möglich LAN Verbindung zum TV, TV wieder einschalten, App neu installieren.
Viele Grüße
Georg
Eva7051
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Betreff: sky q app startet nicht auf samsung tv

Hallo! Leider keine Veränderung. Alles beim altem Sender nicht verfügbar.

georgk
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Betreff: sky q app startet nicht auf samsung tv

Hallo Eva,
bitte schreibe mir in einer privaten Nachricht deine:
Vertragsnummer/ Kundennummer sowie Telefonnummer und Erreichbarkeit
Dann leiten wir es einmal weiter.
Viele Grüße
Georg
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