Streaming Sky q app

[jleidich]

Hallo, habe seit ein paar Tagen folgende Meldung bei derSky q App auf meinem 2. Ferseher den ich per WLAN verbunden habe. Habe den Fernseher auch mit Netzwerk Kabel verbunden, da habe ich die selbe Meldung. "Dieser Inhalt kann derzeit nicht abgespielt werden. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. "
Was könnte ich tun? Hat jemand eine Idee? 

Mit freundlichen Grüßen 

Jens

[miika]

Hast du schon mal die Geräte samt Router kurz vom Strom genommen?

[jleidich]

Hallo, ja habe ich schon gemacht. 

[miika]

Die Apps hast du aktualisiert?

[jleidich]

Das muss ich mal probieren. Gab es da eine Aktualisierung? 

[miika]

Nichts Spezielles. Es ist gut, ab und zu die Apps auf dem TV zu aktualisieren. Wie man das tut steht entweder in der Betriebsanleitung oder man kann es googeln.

[jleidich]

Habe jetzt alles durch, Stecker gezogen, Update, Neustart des Speedport. Hat alles nicht funktioniert. 
Schade....

[miika]

Da es ja auf beiden TVs funktioniert hat, mal die Hotline anrufen.

Besrandskunden vor Sommer 2020 haben einmal Sky Q App incl.

Neukunden zahlen 10 EUR zusätzlich für multiscreen und da sind 2 mal Sky Q App möglich.

[DorinaN]

Hey jleidich,

ich habe dich bereits um deine Kundendaten gebeten und sofern du mir diese zugesandt hast, helfe ich dir auch gern hierbei weiter. 🙂

Viele Grüße, Dorina