Sky Q Receiver

[magge411]

Hallo,

und zwar habe ich momentan das Problem, dass sich mein Samsung Handy und 2ter Samsung TV (BJ 2019) nicht mit der Sky Q Box über Wlan verbinden, Tablet und Laptop aber schon.

Habe schon Resetet, Geräteliste zurückgesetzt und Sky Go App neu installiert...hat alles nichts gebracht.

An was kann es liegen, dass sich manche Geräte mit der Sky Q Box verbinden und andere nicht?

Gruß Magge

[christina]

Hallo magge411,

entschuldige meine späte Reaktion.

Besteht das Problem weiterhin? Wenn ja, sende mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

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VG,
Christina